Bij UPS zijn in totaal 4.204 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (95%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 135 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 48 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.855 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.204 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (95%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, ontvangen, bezorging. Op basis van de 4.204 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 95%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.204 klachten over UPS ingediend, waarvan 135 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 95% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.204 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.855 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Peter Wernaart op 28 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 8 oktober heb ik een pakket via UPS naar amerika proberen te versturen. Pakket is retour gekomen omdat de EDI gegevens zouden missen. Na veel op en neer gebel en gemail met de klanten service blijkt dit een fout... Lees meer
Klacht van Voorschoten op 21 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
We hebben als bedrijf voor het eerst bij UPS een pakket verzonden, normaal altijd met andere transporteurs. Nu kregen we achteraf een factuur voor extra kosten vanwege een te groot en te zwaar pakket van €54,69 De door ons vooraf aangegeven afmetingen... Lees meer
Klacht van Vera Alberts op 21 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Chauffeur belt bij onze winkel aan, ik maak open en vraag of hij even aan de achterkant van onze winkel wil lossen omdat de rol te lang is. Vervolgens sta ik kwartier te wachten bij de roldeur en chauffeur komt... Lees meer
Klacht van CDJ 2020 op 21 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zending met track nr; 1Z5036X76779140285 Aan de deur factuur betaald, 2 weken later nogmaals factuur met hetzelfde bedrag in de bus. Geen reactie op mail / telefoon etc. Lees meer
Klacht van Mobilar op 21 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Medio oktober 2020 kwam een pakket dat ik verzonden heb aan bij de ontvanger. Helaas waren het pakket en de inhoud beschadigd. De ontvanger nam direct contact met mij op, waarop ik UPS gebeld heb. UPS gaf mij een email... Lees meer
Klacht van Elhamdi op 18 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er is 2x een bezorger bij ons geweest niet aangebeld iedereen is thuis en de bel werkt, en er wordt alleen een briefje achtergelaten voor de rest niks. We vinden het heel erg om te beweren dat hij gekomen is maar... Lees meer
Klacht van Daydreamprincess op 17 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
(Ik plaatst deze klacht even nog een keer want ups had aangegeven dat hij was op gelost maar dit was zeker niet het geval!!! Ik heb 1 keer een mailtje terug gekregen waarin ze vertelde dat ik uiterlijk maandag 14... Lees meer
Klacht van JoostC op 17 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Status op de site: Afgeleverd aan AMSTERDAM ZUIDOOST, NL Achtergelaten op: Brievenbus Ontvangen door: AB Maar heb helemaal niets ontvangen en er is hier niemand aan de deur geweest. Ook geen briefje oid in de bus, zeker dat er niemand geweest is. Zou denken dat zo’n... Lees meer
Klacht van Eindhoven- op 16 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorger weigert te bezorgen aan mijn voordeur (appartement). Ik heb nog expliciet gevraagd of hij naar boven kon komen. Hij antwoorde 'nee vanwege Corona'. En hij zou het wel gewoon neerleggen. Uiteindelijk vraag ik hem te wachten en ga ik... Lees meer
Klacht van k040 op 16 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorger van UPS in Eindhoven weigert mijn pakket aan mijn voordeur af te leveren. Hij belt aan via de intercom, waarna ik de deur voor hem open. Echter spreekt hij door de intercom en zegt dat ik mijn pakketje beneden... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.