Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van HCPronk op 30 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS mailt dat pakket in de veranda staat. Is niet het geval. Bezorger zegt dat het pakket aan een dame is gegeven. Kortom tegenstrijdige communicatie. Na anderhalf uur bellen, eindelijk iemand aan de telefoon die het pakket zou opsporen. Daarna... Lees meer
Klacht van Shanehania op 30 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op de dag van 24-10 wat besteld en het zou 26 geleverd worden. Het is vandaag 30-10 en nog steeds niks gehad slechte Klantenservice die heel raar onverstaanbaar en niet vriendelijk overkomt na 5 x bellen zegt mevr dat het... Lees meer
Klacht van pvries86 op 29 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Volgens de traceringsinfo is het pakket geleverd. Er zou voor getekend moeten worden. Er is echter geen pakket afgeleverd. De ontvanger staat vermeld als Stoop en het is achtergelaten op Dok. Wie is Stoop en waar is Dok? Tracerinsgscode is 1ZA0Y3156809358451 Lees meer
Klacht van Cuneytsongul op 29 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het ergste is dat ik 2 keer gebeld en beiden keren hebben ze de telefoon opgehangen (EXPRESS) omdat ik mijn recht zocht! Lees meer
Klacht van Audry1995 op 29 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heel vervelend. Mijn pakket wordt vastgehouden. Maar ik zie niet waar en waarom, en wat ik eraan kan doen.. ik heb het gekocht via iemand bij United Wardrobe. Lees meer
Klacht van Elskestolte op 29 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er is aan mij een pakket opgestuurd vanuit Canada. Het huisnummer was door de verzender niet toegevoegd aan het adres. Ik heb op verschillende manieren geprobeerd dit door te geven. Via de website kon niet, want dat moet de verzender... Lees meer
Klacht van eric van stigt op 28 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
hallo de bezorger zegt bij track and trace dat mijn adres niet klopt maar dat klopt wel.ik zou wel graag mn bestelling ontvangen want het is nogal iets duurs Lees meer
Klacht van Sandra212 op 28 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ups gebeld om te melden dat één van hun chaufeurs bijna mijn hond aanrijdt. Maar dat vinden ze niet ernstig genoeg om een case aan te maken. Gevraagd als hij een kind aanrijd of het dan wel serieus wordt genomen,... Lees meer
Klacht van Terno op 28 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Die Adresse lautet heute Abend noch ein schönes Wetter Lees meer
Klacht van CTerlage op 27 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
We hebben nu 2 claims lopen bij UPS 1 pakket naar Belgie was veel te laat bezorgd daardoor schade inhoud. 1 pakket volledig vernield door UPS . Krijg van beide claims Een pdf niet gehonoreerd door een zeer vreemde reden.... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.