Bij UPS zijn in totaal 4.204 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (95%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 135 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 48 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.855 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.204 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (95%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, ontvangen, bezorging. Op basis van de 4.204 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 95%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.204 klachten over UPS ingediend, waarvan 135 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 95% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.204 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.855 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van pjtvink op 28 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb afgelopen zaterdag een bestelling geplaatst voor het ophalen van een pakket in Engeland. Het pakket is volgens planning gisteren opgehaald. Tot gisteravond stond er bij mijn bestelling dat het pakket 24 December zou worden afgeleverd. Vanmorgen kreeg ik... Lees meer
Klacht van William van den Broek op 28 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb tot twee maak toe een label aangemaakt en betaald Bij het downloaden van de label loopt het mis Er is geen label Een reprint in niet mogelijk De website is zo onmogelijk ingericht dat je na 45 min zoeken... Lees meer
Klacht van Mariska M op 28 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Terwijl ik aan het werk was vanmiddag kreeg ik een mail dat mijn pakket was bezorgd. Toen ik 2.5 uur later thuis kwam, had de bezorger letterlijk het pakket voor mn deur gezet. Onbeheerd! Ik woon 3 hoog en heb... Lees meer
Klacht van Mcali op 28 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Medewerker van ups doet met moeite pakket in mijn brievenbus mijn brievenbus is kapot ,dit kan gewoon niet of ze zetten het paket voor de deur en gewoon weggaan Lees meer
Klacht van Bakridi op 28 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er is vandaag aan de deur ups langs geweest voor bezorging . Meneer is uitgestapt en heeft alleen een papier door de brievenbus gedaan en weg gereden. Op de brief staat dat ik mijn pakket aan de Paul Krugerlaan 90... Lees meer
Klacht van LD83 op 28 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket besteld wat op woensdag geleverd zou worden, krijg dinsdag nog een mail dat ze woensdag bepaalde tijd aankomen. Anderhalf uur later krijg ik opnieuw een mail dat er niemand thuis was dus ik me pakket 25 km verderop op... Lees meer
Klacht van Thijs86 op 28 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een spoedverzending aangemaakt bij ups, deze mee ideal betaald. Hierna verdween het scherm, Kreeg ook geen verzendetiket, Er is geen account aangemaakt, Geen mail ontvangen, Geld wel afgeschreven. Gebeld met ups, info erbij gegeven, kreeg een mailadres [email protected] door om het eea te sturen.... Lees meer
Klacht van kerstkind op 28 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via Cochlear zou UPS vandaag een pakket bij mij afhalen en vervolgens weer ergens anders bezorgen. voor mij is dit een heel belangrijk pakket omdat mijn geluidsprocessor van mijn hoorimplantaat erin zit. deze moet vervangen worden, dus sowieso al heel naar dat... Lees meer
Klacht van haiderhuss op 28 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb bijna 5 maanden geleden een klacht ingediend bij UPS wegens onterechte factuur. Na meer dan 10 email zonder reactie, heb ik een klacht ingediend bij klacht.nl. Binnen 2 dagen kreeg ik een correctie/krediet nota van UPS. Na meerdere... Lees meer
Klacht van Timo0204 op 28 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket vanuit Amerika kunnen volgen tot in Nederland via UPS ligt nu al 2 weken in Nederland. 20x klantenservice gebeld, ene medewerker kan mijn pakket inzien andere medewerker niet terwel ik mijn pakket wel kan zien op hun site. Uiteindelijk... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.