Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Peter van Zwieten op 10 november 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij de aflevering van een pakket hebben we blijkbaar de bel niet gehoord. Hierop werd het bestelde pakket afgeleverd bij een UPS Access Point dat 15 km verderop ligt terwijl we in ons dorp twéé UPS Access Point's hebben. Lees meer
Klacht van Hanneke Schoordijk op 10 november 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS; elke keer stoppen ze hier het briefje in de bus en rijden snel weg. Het irriteert mij. mateloos, serieus! Niet de eerste keer. Probleem heb ik niet bij DHL en andere bezorg diensten. Ik open mijn voordeur, de meneer kijkt mij aan... Lees meer
Klacht van 4565 op 09 november 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakketje met nummer LX265938738US die is nog steeds niet aangekomen terwijl de bestelling al lang geleden gedaan is. Verloop tot nu toe: 26/10/2020 9:03 SAN FRANCISCO, CA, United States Pakket verwerkt bij internationale vervoerder 24/10/2020 14:49 United States Pakket aangekomen bij internationale vervoerder 22/09/2020... Lees meer
Klacht van Klachtups20 op 09 november 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had een verjaardags cadeau besteld voor de verjaardag van mijn moeder. Het pakket zou met ups verzonden worden en op vrijdag komen. Ik kreeg een e-mail dat er een pakket zou komen maar niet hoe laat. Erg onandig want... Lees meer
Klacht van 0895293 op 09 november 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
u verandert mij status van de klacht met de opmerking dat deze is doorgestuurd. hij is helemaal niet opgelost. SVP de status onveranderd laten totdat deze daadwerkelijk is opgelost. ik zal dan ook steeds de klacht herhalen indien u meent... Lees meer
Klacht van 0895293 op 07 november 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn klacht herhaal ik hieronder. Tot mijn grote irritatie krijg ik vandaag 7/11 een factuur met een 'late betalingstoeslag van 4,56 factuurnr 20204688649. OOK DEZE ZAL IK NIET BETALEN. ik heb het pakket bij afhalen betaald. Kanttekening: als je niet... Lees meer
Klacht van Mohhy op 06 november 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb zojuist een brief ontvanger waarop staat dat ik openstaande betalingen heb lopen, ik heb netjes 3 pakketten verstuurd en op voor hand een label aangemaakt en betaald en de juiste info doorgegeven met bewijs van de afmeting van... Lees meer
Klacht van LT3 op 06 november 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket staat al een tijd (paar weken) op een verkeerde afdeling in Apeldoorn. Onderzoeken worden snel gesloten. Helaas krijgen de telefonisten opdracht om de klant niet zelf verder te helpen. Lees meer
Klacht van Mandyaalbers1992 op 06 november 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket zou vandaag komen, net eindelijk iemand te pakken gekregen stom wijf. Pakket is verkeerd gesorteerd dus komt maandag pas ze ging zeker niet der best doen om me te helpen en ik had maar gewoon dikke pech ze wou... Lees meer
Klacht van Janny.heijman op 06 november 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
de chauffeur van UPS reed zojuist met flinke snelheid door onze straat waar je maar 15 km per uur mag rijden. Er spelen kleine kinderen en lopen mensen met honden er is hier geen stoep, aangezien dit een woonerf is. Dit scheelt... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.