Bij UPS zijn in totaal 4.204 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (95%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 135 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 48 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.855 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.204 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (95%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, ontvangen, bezorging. Op basis van de 4.204 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 95%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.204 klachten over UPS ingediend, waarvan 135 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 95% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.204 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.855 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dishoek op 04 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij UPS op de site een verzending aangemaakt. Na interactie met betaalplatform wordt de transactie bij UPS niet afgemaakt. Ik krijg dus geen verzendetiket en geen factuur. Wel is het geld van mijn rekening afgeschreven door UPS. Contact opnemen met... Lees meer
Klacht van Priccila op 08 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou afgelopen woe mijn pakket van Amazon krijgen. Hele dag thuis geweest pakket komt niet..maar volgens jullie gegeven en status update zijn jullie wel geweest..vreemd! Wij bellen met ups, sorry maar ik zie dat ze morgen weer langs komen. Weer thuis... Lees meer
Klacht van sureting op 08 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
factuur 20200076562 is betaald aan deur en nu een brief binnen gekregen dat het niet betaald is.. ik ga geen 50euro aan factuurtjes betalen voor een stikker van 25 euro Lees meer
Klacht van Maarten Mante op 08 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zou vandaag 31-12-2020 en pakket onder rembours gebracht worden maar voor de aflevering stond er al dat er niemand thuis was. Na meerdere malen gebeld te hebben wordt er verteld dat het pakket maandag komt en dat ik er nog... Lees meer
Klacht van 3417CC op 08 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
24 december heb ik ook al hierover gebeld, maar helaas geen reactie mogen ontvangen. 24 december rond 15.00u heeft 1 van uw medewerkers een dure voetbal moetwillg kapot gereden. Dit is gebeurt op de Godfried van Rhenenlaan in Montfoort. Het was... Lees meer
Klacht van euse op 08 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
zojuist gebeld deur door iemand van ups.woon drie hoog in flat met lift.besteller weigerde naar boven te komen maar wilde het wel in de lift zetten. dit is de tweede keer in korte tijd dat iemand van ups mij dit flikt.ronduit... Lees meer
Klacht van Luika91 op 08 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Voor vandaag en levering verwacht, staat opeens vastgehouden voor andere leveringsdatum. Heb vrij moeten nemen voor deze pakket en is absurd dat het opeens verandert word. Lees meer
Klacht van Robin04 op 13 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In juli hebben we een pakket verzonden, waarvan UPS beweerd dat het bezorgd is. Online een claim indienen bleek bijna niet mogelijk door foutmeldingen. Na herhaaldelijk bellen heeft de klanten-service een claim voor ons ingediend en zou er een onderzoek... Lees meer
Klacht van NDI op 13 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 22-12-20 heb ik een pakket opgestuurd naar het Verenigd Koninkrijk via UPS super saver tarief, omdat economy (via land) niet mogelijk is wegens de Covid situatie. Super saver zou via lucht gaan en verwacht einde volgende dag aan te... Lees meer
Klacht van Dorien81 op 08 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS heeft niet aangebeld en ook geen briefje achter gelaten. Men is dus gewoon niet geweest. Ik was de gehele dag thuis. Jammer, want de vorige keer was ik zeer tevreden (vriendelijk, tot in de gang geleverd) Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.