Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Cuneytsongul op 15 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Elke dag een nieuwe hoop in het systeem. Ik wacht al dagen lang aan mijn bestellingen en laten ze liggen gewoon. 3 medewerkers gesrproken zelf zij wisten niet hoe en wat. Uiteindelijk van ochtend heb ik een brutaal, associaal telefoongesprek... Lees meer
Klacht van Nolifer op 14 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De pakket duurde 2 maanden om arriveren en dan krijg ik het niet bezorgd bij mijn adres, maar een access point. (Iemand was op die tijdperk thuis) Ik ben ook niet meer in Nederland. Dan moet mijn vriend gaan ophalen... Lees meer
Klacht van Meessen88 op 14 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na dat ik diverse malen flink beschadigde of foutief gesorteerde pakketjes veel te laat heb ontvangen zijn dit keer twee van de drie retour zendingen aan een webshop spoorloos verdwenen. Niemand weet waar ze zijn maar wel opgehaald door chauffeur... Lees meer
Klacht van nancye op 14 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket was kwijt, onderzoek ingesteld. Niet te vinden, zou geld terug krijgen van hetgeen erin zat. Alles opgestuurd, voor claim. Geen reactie. Gebeld, gekozen om gesprek op te nemen. Ik krijg te horen dat ik het geld en de verzendkosten van... Lees meer
Klacht van GabrielleJJ op 14 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
2 de klacht binnen paar dagen . Vandaag 1-12 , om 14.24 pakje van ups in ontvangst genomen . Om 15.51 stond dezelfde bezorger weer voor de deur met een pakje (dit zag ik later- de telefoon , ring die... Lees meer
Klacht van Kuczera op 14 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Trackingnummer: 1Z97V17E6800395952 Hello, your parcel has been delivered. Delivery Date: Friday, 27/11/2020 Delivery Time: 15:21 Left At: OTHER-RELEAS Mijn pakket zou 26-11-20 bezorgd worden tussen 9.30 en 14.30 uur. Niemand geweest, adres zou niet goed zijn Daarna zou het pakket op 27-11-2020 bezorgd worden tussen 9.30 en... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte mevrouw, heer, Bestelde ik altijd mijn pakketten bij Amazon en die wordt door UPS geleverd. Amazon stuurt regelmatige een email betreft de bezorgdatum, maar UPS komt altijd met het pakket twee of drie dagen eerder zonder bericht en verlaten een bezorgbericht... Lees meer
Klacht van KimBvz op 14 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket zou afgelopen woensdag bezorgd worden. Toen ik voor de zekerheid dinsdag nog even keek bleek dat ie die dag al een poging was gedaan en hij op een afhaalpunt was bezorgd. Nu wilde ik hem vandaag daar ophalen, bleek... Lees meer
Klacht van kushmo op 13 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
het pakketje is al 3 weken in nederland en ligt al 2 weken in het magazijn te wachten op de vrijgifte van de inklaarder Lees meer
Klacht van Astrid savert op 12 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een door ons besteld item op vrijdag 27 november bezorgd worden tussen 12.15 en 16.15.uur. We hebben er dan ook voor gezorgd dat er iemand thuis was tussen deze tijden. Om 17:00 uur maar eens via track en trace gekeken waar... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.