Bij UPS zijn in totaal 4.203 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (95%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 135 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 48 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.855 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.203 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (95%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, ontvangen, bezorging. Op basis van de 4.203 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 95%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.203 klachten over UPS ingediend, waarvan 135 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 95% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.203 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.855 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mmr@013 op 29 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb mijn pakket afgegeven bij een UPS afgiftepunt en van UPS een bevestigingsmail gehad van die afgifte. Maar in die mail verstrekken zij een trackingnummer dat niet bij hen bekend is. Het pakket is wel weg bij het afgiftepunt... Lees meer
Klacht van YGeernaert op 29 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Ik heb een pakket ontvangen vanuit Canada, waarbij ik aan de deur €178,28 contant heb afgerekend voor douane kosten. (Ik heb bewijs afschrijving van een pinautomaat waar ik geld heb opgenomen.) En neem aan dat UPS kan zien dat dit... Lees meer
Klacht van AngelinaMinnebreuker op 29 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er staat dat mijn pakket verkeerd gesorteerd is en mogelijk tot vertraging leidt. Het zou vandaag tussen 14:00/17:00 geleverd moeten zijn, maar is niet bezorgd! Wat gaat er nu gebeuren en waar is mijn pakket? Lees meer
Klacht van Kruimel99 op 29 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Woensdag 20 januari 2021 zou UPS bij mij een pakketje afleveren, aan het eind van de dag. Hele dag gewacht, maar geen pakketje. de volgende dag keek ik in de track and trace, was het in transit. Nu, vrijdag 22... Lees meer
Klacht van Alfred op 29 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Over het pakje het pakje ZZ042953745 - 1ZD4ZT14YZ98464022 heeft de geadresseerde geen afhaalbericht gekregen en ik ook niet de beloofde notificaties over de status. Het e-mail adres klopte wel en er was bij hem ook niets bij zijn spam berichten... Lees meer
Klacht van Niels vis op 29 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dit is de tweede keer in 2 maanden tijd voor 2 verschillende zendingen. Ik kreeg na het 2 keer mailen van het betalingsbewijs geen bevestiging maar even later een herinnering,toen heb ik via de consumentenbond een klacht ingediend en even later... Lees meer
Klacht van Varen2021 op 29 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb naast de bel zitten wachten uit enthousiasme voor een te ontvangen pakket dat tussen 9:00 en 13:00 uur zou worden bezorgd. Dit is niet gebeurd. De hele dag niet. Tot ik om 19:30 een bericht kreeg dat er... Lees meer
Klacht van richardh01 op 25 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 15-1 is er vanuit Frankrijk met UPS een motoronderdeel verstuurd ter waarde van 200,-. Zondag 17-1 lees ik op de tracktrace dat het pakket om 12.00 in Eindhoven is gescand, verwachte bezorgdatum 19-1. Nu 22-1 staat op de TT... Lees meer
Klacht van Nizar1994 op 25 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo UPS Ik zit al meer als 3 weken op me pakket te wachten, gister zou die eindelijk komen, het gaat hier om schoenen, en waren de heledag thuis, krijg ik in een keer melding dat pakket geleverd zou zijn,... Lees meer
Klacht van Helena123456 op 25 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wat een waardeloos bedrijf!! Na registratie, keurig betaald ( 36 euro) maar verzendetiket blijft uit. Tig keren gebeld, na elke keer 15 minuten eindelijk iemand aan de lijn te krijgen, wordt er gewoon opgehangen, of weer doorverbonden met een Engels... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.