Bij UPS zijn in totaal 4.203 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (95%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 135 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 48 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.855 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.203 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (95%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, ontvangen, bezorging. Op basis van de 4.203 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 95%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.203 klachten over UPS ingediend, waarvan 135 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 95% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.203 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.855 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Greenville Garage op 25 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik betaal als bedrijf ruim 600 euro om een pakket uit de USA binnen 4 dagen geleverd te krijgen. Het pakket ligt na 4 dagen in Utrecht maar wordt nu al een week vastgehouden. Als je belt met de klantenservice... Lees meer
Klacht van Kiarak op 25 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Drie weken geleden heb ik een pakket besteld in Engeland van Boohoo, hier heb ik bij UPS €12,- betaald voor “snelle” levering en ik had een afhaalpunt geselecteerd. In mijn track trace stond dat het pakket geleverd was,... Lees meer
Klacht van Badups op 25 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Factuur ontvangen omdat ik volgens UPS verkeerde afmetingen van een pakket heb doorgegeven. Betreft 1cm. Daarbij is het niet verplicht om formaten door te geven. Ik heb er voor gekozen dit wel te doen, mocht het pakketje al zoek raken. Als... Lees meer
Klacht van JessieD op 25 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ze zijn niet te bereiken. Druk op 1 om in te stemmen met de opname, natuurlijk drukken we op 1! neem maar op die on- gastvrijheid. Nou je kan drukken wat je wilt. Ze zeggen gewoon u heeft de opname... Lees meer
Klacht van Folkert Beimers op 29 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dag heren van Klacht.nl Hier ben ik nog een keer! Het is ter aanvulling van mijn zojuist ingediende klacht! Ik krijg met de post een Herinnering van de factuur binnen, waarover we nu al een tijdje bezig zijn.(zie de vermelde klachten) en volgens... Lees meer
Klacht van Folkert Beimers op 29 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heren van Klacht.nl Hier ben ik weer.(helaas) Wederom melden jullie (of doet UPS dat zelf?) dat de kwestie is opgelost. Maar helaas, nog steeds niet! Er staat wel opgelost bij, maar dat klopt totaal niet. Er zou aan een oplossing worden gewerkt... Lees meer
Klacht van juichpakloos op 25 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
We hebben een factuur ontvangen voor €350 aan extra kosten voor een pakket naar Frankrijk. Volgens UPS was het pakket geen 117 cm hoog maar 171 cm. Hierdoor rekenen ze nu €350 extra. Dit is niet de eerste keer dat ze... Lees meer
Klacht van Boos010 op 25 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Al 1.5 week staat het pakketje op vastgehouden in magazijn. Al 5x de klantenservice gebeld De een weet niks De ander geeft mij een nummer van de douane waar ik niks aan heb omdat zij niet in jullie systeem kunnen kijken. De ander zegt... Lees meer
Klacht van Teleurgesteld 2021 op 25 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren een pakket van mij met grote emotionele waarde kwijtgeraakt door ups. Vervolgens de klantenservice van ups gebeld. Deze man in kwestie maakte mij belachelijk en de situatie. Hij zei dat we geen bananenrepubliek waren en dat mijn pakket die... Lees meer
Klacht van Pascal_boot op 25 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag (20-1-2021) verwachtte ik een pakketje die bezorgt zou worden door UPS. Terwijl ik uit mijn raam kijk zie ik de bezorgen binnen het gemelde tijd frame aan komen rijden. Vijf minuten later zie ik de bezorger weer terug lopen... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.