Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Eindhoven- op 16 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorger weigert te bezorgen aan mijn voordeur (appartement). Ik heb nog expliciet gevraagd of hij naar boven kon komen. Hij antwoorde 'nee vanwege Corona'. En hij zou het wel gewoon neerleggen. Uiteindelijk vraag ik hem te wachten en ga ik... Lees meer
Klacht van k040 op 16 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorger van UPS in Eindhoven weigert mijn pakket aan mijn voordeur af te leveren. Hij belt aan via de intercom, waarna ik de deur voor hem open. Echter spreekt hij door de intercom en zegt dat ik mijn pakketje beneden... Lees meer
Klacht van Mcavas op 16 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS verklaard een pakketje te hebben afgeleverd. Het is zelfs ondertekend, en het is zelfs aan MIJ overhandigt. UPS geeft aan het pakketje tussen 13:30 en 16:30 te leveren, maar het was al 9:17 dat het geleverd werd. Buren? Die... Lees meer
Klacht van danique.vo op 16 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag verwachtte ik een pakket welke geleverd zou worden door UPS. Deze werd vandaag geleverd op een iets wat rare manier, er werd aangebeld en zodra ik naar de deur liep (niet langer dan 10sec) was de bezorger al naar... Lees meer
Klacht van Anita2102 op 16 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb vandaag bericht gekregen dat mijn pakket (een doos) door de brievenbus is bezorgd. Thuis aangekomen blijkt het dat de doos gewoon voor de voordeur is neergelegd. Zo in het zicht dus iedereen had mijn dure nieuwe Timberland schoenen... Lees meer
Klacht van Mw. Stevens op 15 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket vanuit Spanje verstuurd naar het tehuis van mijn verstandelijk gehandicapte broer in Nederland. Is niet bezorgd, omdat ´de straat niet klopt´.... Het is een nieuw gebouw, dus wellicht onbekend bij de bezorger?? Is meteen retour gestuurd naar Apeldoorn.... Lees meer
Klacht van Mcavas op 15 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS verklaard een pakketje te hebben afgeleverd. Het is zelfs ondertekend, en het is zelfs aan MIJ overhandigt. UPS geeft aan het pakketje tussen 13:30 en 16:30 te leveren, maar het was al 9:17 dat het geleverd werd. Buren? Die... Lees meer
Klacht van GStr op 15 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 15 oktober heb ik een pakket uit de VS van UPS ontvangen en aan de deur 29,17 euro betaald met PIN. Even later kreeg ik alsnog een factuur opgestuurd om deze 29,17 euro te betalen, maar ik heb dus... Lees meer
Klacht van rhelmus op 15 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn moeder zou een pakketje ontvangen vandaag. Ik heb thuis les en ben dus eigenlijk áltijd thuis, ook vandaag. Toen ik in de brievenbus keek hadden we een briefje waar op stond “We hebben u gemist”, terwijl ik gewoon thuis... Lees meer
Klacht van CaroBenjamin op 15 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na 2 weken zou mijn pakket geleverd zijn. Maar helaas. Een dag bezig geweest met het zoeken naar contact gegevens want de internationale website komt eerst naar voren is dermate onduidelijk en misleidend (met “toevallig vastlopende” pagina’s zodat je geen... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.