Bij UPS zijn in totaal 4.203 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (95%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 135 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 48 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.855 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.203 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (95%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, ontvangen, bezorging. Op basis van de 4.203 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 95%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.203 klachten over UPS ingediend, waarvan 135 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 95% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.203 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.855 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van CLanting op 04 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
27 November 2020 ik maak een verzendlabel aan via de UPS website. Nadat we kozen voor het land België hebben we verschillende gegevens ingevuld. Zo ook het adres in België waar dit pakket naar toe verzonden moest worden. 30 November 2020... Lees meer
Klacht van Hfcworks op 03 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
8 januari kreeg ik een pakket toegestuurd uit de UK. Ik kreeg vrij snel een mail dat ze mijn btw nummer nodig hadden om het pakket te verwerken. Dit beantwoordde ik per kerende, waarop ik de dag nadien een mail... Lees meer
Klacht van Boon Tradiong Netherlands op 15 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Twee klachten heb ik geplaatst wegens slechte service op deze site. De oplossing die ik krijg is automatisch antwoord : Beste Natalie, We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht. Mocht u alsnog contact met... Lees meer
Klacht van buijschdenopjack op 03 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb een pakket besteld dat door ups werd bezorgd er moesten nog extra vervoerskosten betaald worden kreeg ik via een mail maar dat kon ook spam zijn hij kwam ook in de spambox op mijn pc de Schauffeur zei dat... Lees meer
Klacht van Asec op 03 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het pakket wat ik uit het buitenland moet ontvangen staat al 12 dagen stil bij de douane. Ik heb al 8 x gebeld met ups (per keer duurt het minimaal een half uur voordat ik erdoor kom) en iedere keer... Lees meer
Klacht van Folkert Beimers op 12 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dag mevrouw, meneer, Hierbij reageer ik op uw bericht geplaatst in Klacht.nl. Uw bericht geplaatst om 17.34 u luidt: UPS heeft een oplossing geplaatst! De oplossing van UPS Beste Folkert , We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met... Lees meer
Klacht van morisbakker op 03 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag om 3 uur aangeboden om 16:30 thuis en inmiddels al retour verzender. Van de zotte! Kantenservice kan nisk doen, niemand kan iets doen. Belachelijk voor woorden. totaal geen klantvriendelijkeheid. Op deze manier nooit meer UPS! Ik verwacht dat UPS zorgt... Lees meer
Klacht van Amnon op 03 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik verwachtte een pakket uit Engeland maar op de dag van ontvangst onving ik een email (4:47AM) met het verzoek om inklarinsgkosten (import fees) te voldoen. Na betaling daarvan (€ 43,03) ontving ik om 11:18AM een email dat mijn betaling... Lees meer
Klacht van Leon Everaerts op 29 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Vandaag bij thuiskomst trof ik mijn pakket 984672817627 aan de zijkant van de woning in de stromende regen aan. Toen ik het nummer van ups belde kreeg ik tot mijn verbazing te horen dat ik het pakket bij Skills... Lees meer
Klacht van JHari1337 op 29 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb een bestelling gedaan bij een winkel , het pakket word gebracht door ups. nou 4 dagen later op de dag dat het pakket bezorgd zou worden. ineens staat er sinds 12:26 Adresgegevens vereist, dus heb ik gebeld naar... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.