Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bakridi op 28 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er is vandaag aan de deur ups langs geweest voor bezorging . Meneer is uitgestapt en heeft alleen een papier door de brievenbus gedaan en weg gereden. Op de brief staat dat ik mijn pakket aan de Paul Krugerlaan 90... Lees meer
Klacht van Mcali op 28 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Medewerker van ups doet met moeite pakket in mijn brievenbus mijn brievenbus is kapot ,dit kan gewoon niet of ze zetten het paket voor de deur en gewoon weggaan Lees meer
Klacht van Mariska M op 28 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Terwijl ik aan het werk was vanmiddag kreeg ik een mail dat mijn pakket was bezorgd. Toen ik 2.5 uur later thuis kwam, had de bezorger letterlijk het pakket voor mn deur gezet. Onbeheerd! Ik woon 3 hoog en heb... Lees meer
Klacht van William van den Broek op 28 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb tot twee maak toe een label aangemaakt en betaald Bij het downloaden van de label loopt het mis Er is geen label Een reprint in niet mogelijk De website is zo onmogelijk ingericht dat je na 45 min zoeken... Lees meer
Klacht van pjtvink op 28 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb afgelopen zaterdag een bestelling geplaatst voor het ophalen van een pakket in Engeland. Het pakket is volgens planning gisteren opgehaald. Tot gisteravond stond er bij mijn bestelling dat het pakket 24 December zou worden afgeleverd. Vanmorgen kreeg ik... Lees meer
Klacht van Zendingwachten op 28 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou vorige week vrijdag een zending ontvangen. Echter, ik heb niks ontvangen en het pakketje zit nog steeds vast in Keulen(Duitsland). Het is een belangrijke zending en heb het met spoed nodig. Lees meer
Klacht van Sam Janssens op 28 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketten niet afgeleverd maar wel ondertekend door de bezorger. Order nummer: 1Z97R60VDK97411994 Lees meer
Klacht van TheOnlyDino69 op 28 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Meerdere bestellingen met computer apparatuur word buiten onbeheerd achtergelaten. Ik werk voor een redelijk groot bedrijf, we moeten via DELL onze hardware bestellen. meerdere malen stond de hardware in de regen buiten, of werd op een locatie achtergelaten buiten en niemand... Lees meer
Klacht van GJAngenent op 28 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ondanks express post is een pakket te laat geleverd. Ik adviseer iedereen om via gewone post een pakket te verzenden. Garantie voor levering op tijd is er toch niet. Lees meer
Klacht van Emily Kroezen op 28 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vannochtend belde ik UPS omdat mijn pakket gisteren geleverd zou worden echter was dit niet gebeurd. De vrouw aan de telefoon zei dat het pakket er vandaag voor 5 uur zou zijn. Het is er niet. Ik ben gewoon met... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.