Bij UPS zijn in totaal 4.203 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (95%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 135 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 48 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.855 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.203 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (95%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, ontvangen, bezorging. Op basis van de 4.203 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 95%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.203 klachten over UPS ingediend, waarvan 135 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 95% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.203 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.855 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van MichelleES op 09 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb 2 weken geleden een pakket verstuurd. Dit pakket moest naar Zwitserland. Het adres kwam door het systeem heen, en is opgehaald door een geirriteerde bezorger. Na 2 dagen zag ik dat ik het pakket geretourneerd zou krijgen Ik... Lees meer
Klacht van Sjaak01 op 09 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ons pakket wat wij met hoge urgentie uit China hebben laten komen, wordt al TWEE WEKEN! vastgehouden door UPS. Je kan ze bellen, mailen, het maakt niet uit er komt geen beweging in. Terwijl al ons papierwerk op orde is. Lees meer
Klacht van Martin712 op 09 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via Catawiki pakket besteld. De verkoper heeft daarbij gebruik gemaakt van UPS. UPS zegt dat het pakket is afgeleverd, maar ik heb niets ontvangen. UPS geeft aan dat het pakket is achtergelaten op het woonadres, maar ik heb dus niets... Lees meer
Klacht van Jellyvdwerf op 08 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket afkomstig uit UK is inmiddels maand onderweg en ligt inmiddels een week in sorteercentrum Rdam waar het om onbekende redenen wordt vastgehouden. Iedere dag gebeld met klantenservice van UPS maar er wordt niets aan gedaan om pakket uit leveren.... Lees meer
Klacht van erwinberkouwer op 04 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Door een ene justin werkend bij UPS ben ik ontzettend slecht geholpen. Ik moet een claim indienen omdat UPS mijn pakket heeft zoekgemaakt. Dit is vervolgens op geen enkele manier mogelijk. De waarde van het pakket is aanzienlijk en er... Lees meer
Klacht van Misha-_ op 04 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het pakketje zou volgens het niet-thuis briefje in een container zijn achtergelaten. Helaas trof ik hier het pakketje niet aan. Ik heb hier ook geen toestemming voor gegeven om het pakketje zomaar buiten neer te zetten. Het gaat om schoenen... Lees meer
Klacht van Van dijk Harkema op 04 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb al meerdere malen gemaild, maar nog steeds geen contact. En dit duurt al 4 weken. Is dit normaal dat men zo met klanten omgaat? Ik ben 1 doos van de 4 kwijt en heb al meerdere keren gmaild. Als... Lees meer
Klacht van Cees van Rijn op 04 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op dinsdag 26-01-2021 is er in Liverpool een pakket voor mij ingeleverd bij UPS. Al snel kreeg ik de melding van UPS dat het pakket donderdag 28-01 in de middag geleverd zou worden. Op de dag van levering kreeg ik... Lees meer
Klacht van rroeten op 04 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Men stuurt ons van het kasje naar de muur. De eerste zending a ruim 1000 euro excl. btw is gedeeltelijk aangekomen en met enorme schade! Momenteel nog steeds geen feedback over ontvangen 2 weken na gebeurtenis. Vanuit onze leverancier een nieuwe... Lees meer
Klacht van Winnievhgh100 op 04 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 28 jan 2021 heb ik mijn pakketje terug gestuurd via UPS Access Point (van Baerlestraat 99, 3132 EC Vlaardingen). Ik vroeg aan de man of die nog ergens ze handtekening moest zetten doormiddel van UPS Electronic Return Shipping... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.