Bij UPS zijn in totaal 4.203 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (95%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 135 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 48 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.855 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.203 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (95%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, ontvangen, bezorging. Op basis van de 4.203 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 95%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.203 klachten over UPS ingediend, waarvan 135 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 95% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.203 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.855 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van IkLaatUPSNooitMeerBezorgen op 04 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een verhaal wat zich tot in oneindigheid zal herhalen bij deze pakketbezorger: - je ontvangt een track and trace code - daaruit maak je op dat 'vandaag' de dag is waarop er geleverd gaat worden, want dat staat er: voor het einde... Lees meer
Klacht van Mario2021 op 12 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een internationale zending zou ergens in Duitsland afgeleverd zijn volgens de tracking. Ondertussen kreeg ik al 2 facturen van UPS ivm de inklaringskosten (1 omdat de ene nog niet betaald werd terwijl ik mijn zending niet ontvangen heb. Telefonisch en... Lees meer
Klacht van rroeten op 12 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
1Z937R636821015792 Wanneer wordt deze tracking nou eindelijk geleverd?!?! Klanten service duur 30 tot 60 minuten voordat er iemand opneemt. Telefoons worden doorverbonden, afgebroken of je krijgt een enquete te horen. Ongelofelijk, lever nu eindelijk eens de pakket op tijd! Lees meer
Klacht van Medstudent25 op 03 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
2 keer bestelling gemist aangezien koerier zegt dat ik niet thuis ben terwijl ik dit wel was Lees meer
Klacht van ariemers op 02 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb in januari een jas besteld bij Burberry in de UK. Dit is best een fors bedrag. Ik kreeg een factuur van EUR 655,- voor invoerrechten, handling etc van UPS, eerst betalen anders kreeg ik de jas niet. Ik... Lees meer
Klacht van Arjen W op 04 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een Pakker van UPS zou gegeleverd worden bij het Pick-Up Point. Bij het ophalen bleek dat het pakket niet aanwezig was (18-02-2021) geadviseerd werdt een dag te wachten. Gebeld nog niet aanwezig, nogmaal geadviseerd om enkele dagen te wachten. De... Lees meer
Klacht van Roel74 op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 15 januari 2021 een pakket verstuurd naar de UK. Op 26 februari 2021 nog steeds niet gearriveerd. Tot eind januari wel dagelijks scanmeldingen. Daarna geen meldingen. Tussendoor wel een extra bedrag moeten betalen voor, waarschijnlijk, inklaringskosten. Claim ingediend waarop... Lees meer
Klacht van Saarnysingh op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanaf 15 feb eerste melding dat pakket later kwam door weersomstandigheden, een week later melding dat bezorging plaats vindt, hele dag gewacht: geen pakket. Duurt een week voordat berichtgeving wordt aangepast en dan zou levering volgen: weer hele dag thuis... Lees meer
Klacht van Qwertyjaap op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
4 leveringen, waaronder een trouwring, werden gewoon bij de voordeur gezet, ongeacht of we thuis waren of niet. 1 levering werd met drie dagen vertraging rechtstreeks naar een afhaalpunt gebracht, terwijl we er iedere dag voor thuisgebleven waren... Lees meer
Klacht van aydinc op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik krijg niet vaak pakketjes via UPS, maar iedere keer dat ik er één verwacht gaat het mis. Dit is al de derde keer dat de UPS bezorger beweert dat er niemand thuis is en met het pakketje direct naar... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.