Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Harcop op 09 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In januari een order geplaatst in the USA. het pakket is op 19 januari met UPS verstuurd. De eerste dagen gaan voorspoedig, het pakket komt 21 januari al aan in de warehouse facility in Rotterdam. In eerste instantie werd een... Lees meer
Klacht van amy666 op 09 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb bij draco distribution limited(killstar)een pakket 1ZA0V4826893438939 besteld en moest daarvoor invoerrechten:69,35 euro betalen. Nu heb ik opnieuw bij dat zelfde bedrijf besteld 1ZA0V4826892131735 met een lagere waarde dan mijn vorige pakket en 1 artikel minder;echter nu moet ik veel... Lees meer
Klacht van BarbNL op 09 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorger rijdt meermaals mijn huis voorbij claimend dat er niemand is, terwijl ik 24/7 thuis ben. Bel ik de klantenservice, krijg ik een hondsbrutale, compleet onbehulpzame medewerker aan de lijn. Kan ik aan het einde van het gesprek mijn beoordeling... Lees meer
Klacht van Rayson88 op 09 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na mijn eerste telefoongesprek in December heb ik te horen gekregen dat mijn credit teruggestort zal worden vanwege te hoge importkosten die berekend waren bij levering. 2 maanden verder heb ik nog steeds geen geld ontvangen en wanneer ik bel krijg... Lees meer
Klacht van Raymond90 op 09 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 30-11-2020 heb ik een factuur voor importtoeslagen aan UPS betaald. Op 14-12-2020 heeft de douane een brief gestuurd waarin staat dat de goederen 10 dagen worden vastgehouden. Wanneer je niet binnen de termijn reageert worden de goederen vernietigd. Vervolgens heeft... Lees meer
Klacht van Marvismmm op 09 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn package is nu vastgehouden in magazijn sinds 25 Jan 2021. Ik krijg geen mail of email van UPS over wat er aan de hand.. wat kan ik doen? Lees meer
Klacht van Snelle.jelle op 09 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb schoenen besteld bij een bedrijf dat ook zeer slecht is. Volgens het bedrijf moest ik de schoenen terugsturen via UPS Express daarvoor heb ik 20 euro betaald. Vervolgens zou het pakket opgehaald worden bij mijn huis en naar... Lees meer
Klacht van Sjak12 op 09 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mail van 17-10-20; Ik heb 5 oktober een pakket verstuurd. Dit betrof een stuk uitlaatpijp (zie foto, betreft deze pijp). Dit onderdeel twv 50,- was niet passend en dus heb ik het teruggestuurd op eigen kosten. Ik heb dit ingepakt in bubbelplastic... Lees meer
Klacht van Jappabara op 09 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket al sinds 19 januari in warenhuis Rotterdam. De klantenservice kan niet aangeven wat de oorzaak is. Ook is de klantenservice pas na 15-20min bereikbaar. Pakket wordt nu vastgehouden Lees meer
Klacht van Sultan1 op 09 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
vanuit Nederland een pakket gestuurd met cremes en chocola, guess what? Dat mag niet eens ingevoerd worden! Dit is toch jullie werk ups??! mijn pakket ligt al twee maanden daar bij de douane. Ze wachten op geld om het terug... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.