Bij UPS zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (5%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van I.KZ op 16 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket afkomstig uit UK is inmiddels maand onderweg en ligt inmiddels een MAAND in het sorteercentrum Brussel waar het om onbekende redenen wordt vastgehouden. Iedere dag gebeld of gemaild met klantenservice van UPS . Ieder keer beloven ze dat dit... Lees meer
Klacht van DylanMille op 16 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er staat dat mijn pakket is afgeleverd maar er is helemaal niets toegekomen ook geen infonotice waar er pp staat waar mijn pakket zou zijn nergens is er iets? En de klantenservice helpt ook niet want ze vragen steeds het... Lees meer
Klacht van dsc17 op 16 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakketje besteld dat vandaag bezorgd zou worden. Bij de track and trace zag ik ineens dat het niet gelukt was omdat ik niet thuis zou zijn (wat ik wel was). Daarnaast heb ik geen infonotice in de... Lees meer
Klacht van J.J.H. op 16 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen 3 weken heb ik UPC een aantal keer gesproken over mijn verkeerd afgeleverde pakketje. Mijn pakketje zou via UPS opgehaald worden en opnieuw afgeleverd worden. Dit is dus niet gebeurd, ik kreeg geen verdere mailtjes over de status van... Lees meer
Klacht van lunamara op 16 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na mijn pakket naar Londen te hebben verstuurd via Express is het pakket na bijna anderhalve maand nog niet aangekomen. Waar het pakket nu is is niet duidelijk. De klantenservice kan mij niet helpen, ookal heb ik dagelijks met zowel... Lees meer
Klacht van ChiA op 16 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ongelooflijk hoe UPS met klanten omgaat. Vrijdag zou een pakketje bij mij bezorgd worden. Ondanks dat wij thuis waren kreeg ik een sms dat dat niet het geval was en mijn pakket de volgende werkdag geleverd werd. Gezien ik hem... Lees meer
Klacht van Bas ad op 16 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik stuur nu al 3 maanden emails voor mijn retourbetaling maar UPS reageert gewoonweg niet op mijn emails ondanks het is toegezegd dat ik mijn geld terug zou krijgen reageren ze totaal niet meer. Zeer onprofessioneel. Lees meer
Klacht van Richard Radder op 16 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Duur horloge in Duitsland besteld. Ondanks dat er 50 euro voor het verzenden wordt betaald, besluit Ups omdat ze het druk hebben dit pakket uit te besteden aan een externe partner met slechte recensies. Deze bellen bij bezorgen niet... Lees meer
Klacht van Dennisversteeg op 16 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Deze week al tot drie keer toe een leveringsmelding met tijdsindicatie gekregen van UPS en die is iedere keer niet nagekomen. Trackinginformatie wordt niet ge-update dus je weet niet waar je aan toe bent. De klantenservice is per mail of... Lees meer
Klacht van buijschdenopjack op 16 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
dit is het antwoord van ups De oplossing van UPS: Beste Jack, We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht. Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder. Ik zie uw... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.