Bij UPS zijn in totaal 4.203 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (95%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 135 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 48 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.855 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.203 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (95%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, ontvangen, bezorging. Op basis van de 4.203 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 95%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.203 klachten over UPS ingediend, waarvan 135 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 95% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.203 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.855 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Wendyverheijen42 op 12 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had schoenen besteld. Zou voor ontvangst getekend moeten worden. Maar nu hebben ze vandaag mijn pakketje gewoon buiten onder de tafel gelegd bij ons appartementen complex. Had wel al 2 dagen vantevoren m’n voorkeuren gewijzigd zodat ik het... Lees meer
Klacht van skampen op 24 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Driedubbel betaald : Op 19 februari probeerde ik via ups.com een pakket te verzenden. In eerste instantie deed ik dit zonder in te loggen en door een betaling te doen via ideal. Dit mislukte tot twee keer toe, betalingen werden... Lees meer
Klacht van Armagedo op 12 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben er helemaal klaar mee, sinds 29-01 is mijn pakket in Nederland en word niet geleverd. Het antwoord is dat het heel erg druk is en daardoor niet geleverd kan worden. Maar ondertussen is er wel een andere pakket... Lees meer
Klacht van Roos3009 op 17 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn Pakket uit de UK is 19 januari door UPS ontvangen, er bleek geen huisnr vermeld te staan, dus meteen laten wijzigen. Ik als zowel de verzender heeft dat gemeld op 21 januari zou het pakket tussen 13-15u bezorgd worden.... Lees meer
Klacht van mexxter op 17 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Tot aan vorige week mij duidelijk maken dat het allemaal aan mij ligt. Dat het pakketje er nog ligt. Dat ik moet betalen. En nu uitleggen dat het pakket volgens jullie in februari 2002 geleverd is. Waarom dan tot vorige... Lees meer
Klacht van MiekeOldenzaal op 23 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na mijn klacht van 1 maart - pakketje vanuit Zweden via Denemarken in Engeland terechtgekomen, UPS gebeld, was sorteerfout, gingen het regelen. Toen werd het als retour aangemerkt om terug naar Zweden te gaan. Toen UPS gemaild en ook bij... Lees meer
Klacht van SanOpi op 17 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dat de inhoud van een pakket wordt gestolen is niet nieuw(al keur ik het niet goed), echter na meerdere malen contact gezocht te hebben met UPS, van het kastje naar de muur gestuurd te zijn, niet teruggebeld te worden, en... Lees meer
Klacht van Bewoners Notel Oirschot op 12 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
08-03-2021 10.45uur Wagen van UPS met kenteken V177TL nr 49982 rijdt met waanzinnige snelheid door woonwijk, om bij elke hoek al claxonnerend en nauwelijks bij te remmen door de bochten gaat. Toegestane snelheid in de wijk 30 km / uur. Betreft een drukke... Lees meer
Klacht van Bewoners Notel Oirschot op 12 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
08-03-2021 10.45uur Wagen van UPS met kenteken V177TL nr 49982 rijdt met waanzinnige snelheid door woonwijk, om bij elke hoek al claxonnerend en nauwelijks bij te remmen door de bochten gaat. Betreft een drukke woonwijk met veel kinderen, wandelaars en fietsers. Lees meer
Klacht van samanthadaniels op 16 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 22 februari heb ik deze klacht ingediend: Mijn Klacht Opnieuw gedonder met UPS. Het te versturen pakket ligt al een maand bij het UPS Access point en wordt gewoon niet opgehaald. Er zit een retourzending in die op tijd geretourneerd moet... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.