Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van LauravdSanden op 18 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 29-01 jl. zou mijn pakket (vanuit Engeland) aangekomen (en vrijgegeven) zijn op de faciliteit in Eindhoven. Vervolgens zou deze op 03-02 bij mij bezorgd worden. Uiteraard is er op deze dag niks bezorgd. Ik heb nog een weekje gewacht... Lees meer
Klacht van Johnmanders op 18 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou mijn pakket bezorgd worden, volgens track en trace was mijn pakket om ongeveer 09:00 vertrokken uit Apeldoorn dat is een 40 minuten rijden van mijn woonplaats, ik weet dat ik niet de enige ben die op een pakket... Lees meer
Klacht van Monique045 op 18 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket werd donderdag verwacht, ik moest werken dus ik koos voor de optie om het naar een ophaalpunt te versturen. Het pakket werd niet geleverd dus ik heb die optie geannuleerd. Vrijdag kreeg ik bericht dat het pakket voor... Lees meer
Klacht van lunatamomo op 18 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket uit Engeland besteld en het pakket wordt niet vrijgegeven. UPS reageert niet op emails en ook telefonisch krijg ik steeds verschillende informatie. Lees meer
Klacht van maxlo op 18 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wat ik nu heb meegemaakt valt m’n mond van open. 20 minuten in de wacht, eindelijk iemand aan de lijn. Moest de Amerikaanse UPS maar bellen want hij kon niks met het nummer. Ik vroeg hem vriendelijk wat het juiste... Lees meer
Klacht van Meeskamsteeg op 18 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goede morgen, Ik probeer al 4 dagen contact te krijgen met de NEDERLANDSE klantenservice van ups echter is dit blijkbaar een hele opgaven aangezien ik alles bij elkaar al 1 uur en 20 minuten verder ben en steeds weg gedrukt word... Lees meer
Klacht van Sharona21 op 18 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakketje uit de UK is 1 februari al aangekomen in Eindhoven. Het pakketje zou 3 februari bezorgd worden dus ik de hele dag thuis gebleven, krijg ik pas op 5 februari bericht dat het pakketje in transit is? Waarom... Lees meer
Klacht van Serial op 18 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik probeerde vandaag een pakket voor verzending aan te melden bij UPS. Ik vulde alle gegevens in, maakte het douane formulier, en koos mijn betaalmethode. Toen kwam de foutmelding dat het veld Verkocht aan niet goed ingevuld was, wat sowieso al vreemd... Lees meer
Klacht van Kuby op 18 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket is sinds 8 feb vastgehouden en krijg melding via mail dat de verzender een claim moet indienen want dat pakket wss verloren is. Er staat duidelijk dat ze wachten op instructies. Heb facturen reeds per mail gestuurd voor de inklaring. Graag... Lees meer
Klacht van usernamevoorklachtnl op 18 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Al voor de zoveelste keer ben ik een hele dag thuis gebleven omdat de tracking aangaf dat het pakket voor het einde van de dag bezorgd zou worden. Zonder dat er ook maar enige update over een vertraging kwam; zag... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.