Bij UPS zijn in totaal 4.203 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (95%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 135 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 48 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.855 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.203 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (95%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, ontvangen, bezorging. Op basis van de 4.203 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 95%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.203 klachten over UPS ingediend, waarvan 135 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 95% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.203 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.855 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van King of queens op 01 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket: 1ZR4T6V56708694423 Bevind zich al 2 maanden in Apeldoorn zonder ook maar enkel zicht op uitlevering. Het pakket is verzonden vanaf een UPS station te Vancouver, Canada en voldoet (meerdere malen bevestigd overigens) volgens UPS CANADA en CBSA aan alle... Lees meer
Klacht van RTHBV op 30 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb een onderdeel besteld in Engeland. Is 2 februari verzonden naar Nederland. Nog steeds geen pakket ontvangen. Op de track en trace van ups staat als reden vertraging ivm brexit. Bezorgschema wordt constant aangepast via de track en trace code.... Lees meer
Klacht van Neurochicky op 30 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
25-3-21 zou een pakket bezorgd worden door ups, er is de hele dag iemand thuis geweest, 2 andere pakketten zijn gewoon bezorgd. Ik kreeg een mail dat het niet bezorgd kon worden en dat ik het kon afhalen bij... Lees meer
Klacht van Bjorn0302 op 30 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bezorger van UPS is zeer onzorgvuldig met mijn pakket omgegaan. Hij wist dat het om een televisie ging (dit stond immers op de doos en ik zei dit ook tegen hem) en hij had het pakket daarom op zijn... Lees meer
Klacht van Kkups op 30 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De hele middag ben ik thuis gebleven om Op mijn pakketje te wachten. Tot mijn verbazing is de pakket afgeleverd?? Ik woon in een galerij woning dus het is NIET mogelijk om mijn pakket zomaar achter te laten of in de... Lees meer
Klacht van MKwakernaak op 30 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag werd er door een UPS chauffeur een pakket over de schutting gegooid. Gelukkig was het goed verpakt, maar ik vind het wel vervelend dat dit gebeurt. Dit is blijkbaar de standaardwerkwijze van deze chauffeur. Want: - Ik heb aangegeven in... Lees meer
Klacht van Saoirse123 op 30 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
1Z38A0W26878923831 tracking nummer. Pakket van bose nooit afgeleverd door Ups. Waarde 270 euro. Talloze mails, formulieren, bewijsstukken, factuur naar ups gestuurd, steeds verschillende reacties van verschillende mensen, maar geen oplossing. Ben nu meer dan een maand bezig en ben het... Lees meer
Klacht van H irahouten op 30 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou vandaag pakket ontvangen en cash afrekenen bij de deur, hele dag op mijn pakket gewacht. Niemand bij de deur geweest. En nu krijg ik een mail van ups dat het pakket bij een afhaalpunt is geleverd, omdat niemand... Lees meer
Klacht van EdwinFr op 30 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er staan 10 pakketten op het depot in Apeldoorn met de status vastgehouden. Bellen werkt niet, mailen werkt niet, bericht via Facebook daar krijg je een zeer onbeschofte medewerkster Noor. Ik moet het de verzender uit laten zoeken. Deze heeft... Lees meer
Klacht van Meneer Koster op 30 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag heb ik na heel veel stress en lang wachten eindelijk een pakket binnen gekregen dat vanuit Italië met express verzonden was op 15 maart. Het tracking nummer van de poste italiane kon ik niet gebruiken zodra het pakket de... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.