Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Djking op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb de 21ste een bestelling gedaan bij het kleding merk Supreme. Deze zou vandaag (23ste) worden afgeleverd. Dit pakketje was van vrij grote waarde en moest daarom ook ZELF EEN HANDTEKENIG zetten. Toen ik rond 11 de Track ... Lees meer
Klacht van Dhr.E.W.Notenboom op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Klant Mw. v/d Goorbergh welke een pakket naar huis liet brengen is zeer slecht ter been , dus altijd thuis. Het pakket werd onterecht op een afleverpunt afgeleverd dus niet zoals verzocht en vervolgens moest ik het ophalen wat mij 30... Lees meer
Klacht van DCV op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wacht al 3 weken op mijn zending. Er werd geen contact met mij opgenomen, om mij te laten weten dat er een btw nummer ontbrak. Ik heb zelf 2 weken gebeld om te kijken wat er aan de hand was... Lees meer
Klacht van MiekeOldenzaal op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakketje van Gudrun Sjoden in Zweden is op 29 jan 21 door UPS naar Denemarken gestuurd. En daarna naar Engeland. Gisteren gebeld. Niet een hele klantvriendelijke aangelegenheid. Medewerkster : pakje is verkeerd gesorteerd, ze zou een mail sturen om... Lees meer
Klacht van samanthadaniels op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Opnieuw gedonder met UPS. Het te versturen pakket ligt al een maand bij het UPS Access point en wordt gewoon niet opgehaald. Er zit een retourzending in die op tijd geretourneerd moet worden om de terugbetaling te krijgen. Het is... Lees meer
Klacht van rroeten op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik open een klacht bij Klacht.nl over UPS. Wij hebben meerdere zendingen met problemen, al weken lang die via UPS getransporteerd worden. 2 weken geleden een klacht geopend en deze wordt gewoon gesloten gezet door UPS als opgelost?! Er is tot... Lees meer
Klacht van Shanaraphael op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou mijn pakket komen na lang wachten en vertraging te hebben gehad, kwamen ze eindelijk met mijn pakket. Na 1 seconde aangebeld te hebben krijg ik niet eens de kans om naar beneden te lopen en hij wil al... Lees meer
Klacht van IkAlmere op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket zou volgens de update afgegeven zijn bij het access point. Daar is het echter nooit afgegeven! Vervolgens een melding dat ik te laat was met ophalen, dus het pakket was terug naar het depot (toch apart..). Láng in... Lees meer
Klacht van frejusf1 op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is niet aan huis bezorgd. Na bellen met de leverancier, werd mij verteld dat het pakketje 2 keer door UPS bij mij aan de deur is geweest. Was niet thuis. Ook geen briefje achtergelaten,dat ze zijn geweest. Nu... Lees meer
Klacht van Laudertje op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, Ik heb 02 feb 2021 (inmiddels 20 dagen geleden) een pakketje verstuurd naar de UK. Het pakket wordt volgens de tracking nu vastgehouden op een magazijn in the UK. Ik heb al meerdere malen gebeld met de klantenservice en word... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.