Bij UPS zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (5%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van SpelEnMeer op 04 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De chauffeur rijdt gewoon langs onze winkel met onze 4 pakketten. En nu staat de status dat levering MISLUKT??? is!!! Wij waren er gewoon en de voordeur van de winkel stond zelfs open. We dame aan de lijn kon (weigerde?) mij... Lees meer
Klacht van danatenhoor op 04 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb 04-02 een pakket besteld uit de UK. Deze wordt gemarkeerd als afgeleverd toen die waarschijnlijk in UK is overgegeven aan de douane oid. Dit was op 10-02. Op 11-02 kreeg ik de melding dat mijn pakket in Apeldoorn... Lees meer
Klacht van Madonna86 op 04 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een bestelling geplaatst vanuit China. Op 17-02 voor het laatst gescand in Eindhoven. Daarna helemaal geen nieuwe updates. Op allerlei manieren contact gezocht met de klantenservice. Drie kwartier aan de telefoon om vervolgens in gebrekkig Nederlands te horen dat er... Lees meer
Klacht van AJoosse op 04 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zit nu al 3 dagen te wachten op een pakket dat UPS moet bezorgen. Volgens track-trace zou het woensdag ochtend bezorgd worden tussen 7:30 en 12:30. Maar niemand gezien. Volgens tt zou het na 19:00 bezorgd worden, dus weer... Lees meer
Klacht van John Schouten op 04 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen dinsdag 23 februari 2021 ontving ik een mail van UPS dat er de volgende dag een pakket geleverd zou worden. Hele dag gewacht en niet bezorgd. Kreeg op donderdag een mail dat het pakket bezorgd was. Maar dat was... Lees meer
Klacht van IkLaatUPSNooitMeerBezorgen op 04 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een verhaal wat zich tot in oneindigheid zal herhalen bij deze pakketbezorger: - je ontvangt een track and trace code - daaruit maak je op dat 'vandaag' de dag is waarop er geleverd gaat worden, want dat staat er: voor het einde... Lees meer
Klacht van Arjen W op 04 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een Pakker van UPS zou gegeleverd worden bij het Pick-Up Point. Bij het ophalen bleek dat het pakket niet aanwezig was (18-02-2021) geadviseerd werdt een dag te wachten. Gebeld nog niet aanwezig, nogmaal geadviseerd om enkele dagen te wachten. De... Lees meer
Klacht van hermann59 op 04 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 2 februari 2021 pakket verzonden vanuit het Verenigd Koninkrijk. OP 3 februari aangekomen in Eindhoven. Daarna melding gekregen dat het pakket bezorgd zou worden (dit tot 3x toe). Op 3/2 -9/2 - 18/2 melding gekregen van IMPORTSCAN. Op 20/2... Lees meer
Klacht van 012345678 op 04 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakketje is door de koerier niet aangeboden op mijn adres, maar is direct afgegeven bij het centrale punt in de buurt. 3 personen waren op de bezorgdag de gehele dag aanwezig op het adres, er is echter niet aangebeld.... Lees meer
Klacht van Marlon Bos op 03 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Very unprofessional, aggressive and unacceptable experience with one of their chauffeurs. He came to pick up a package at the door for which I asked a receipt. He went from 0 to 100 and very aggressively told me that he... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.