Bij UPS zijn in totaal 4.203 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (95%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 135 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 48 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.855 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.203 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (95%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, ontvangen, bezorging. Op basis van de 4.203 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 95%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.203 klachten over UPS ingediend, waarvan 135 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 95% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.203 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.855 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van 1704A op 19 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket uit Engeland komt steeds niet verder dan een importscan. Hij staat al een week op importscan de c.o.d. kosten zijn betaald dus daar kan het niet aan liggen. Klantenservice gebeld maar ze zeggen dat ze niks kunnen zien en dat... Lees meer
Klacht van boson op 20 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
pakketje uit Zwitserland wordt maar niet in Dordrecht afgeleverd. Mailen heeft geen zin, volgt nooit een actie of terugkoppeling. Bellen is onmogelijk, oneindige wachtrij en chatten werkt ook niet want de chatrobot kan niet omgaan met een dergelijke klacht en... Lees meer
Klacht van Mevr. Debusschere op 16 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Heer, Mevrouw, Afgelopen dinsdagochtend (13/04) heb ik in uw ophaalpunt 'Delloye Paints te Mechelen een zending afgegeven voor UK. Ik heb een verzendingsdocument afgedrukt en in een plastic invoicehoesje op mijn parcel geplakt. Ik heb op vraag van export... Lees meer
Klacht van marcel van der vliet op 19 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb een pakketje teruggehad die ik een week geleden bij een ups service station heb gebracht. pakketje was voor USA. nu kreeg ik pakketje terug als afzender. ik heb de invoice achterop pakketje gepakt. moet ik nu... Lees meer
Klacht van jeroenjanssssen op 16 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
4 april een herinnering ontvangen van betaling (5 april ontvangen). Op 5 april het bedrag overgemaakt. Paar dagen later krijg ik een toeslag factuur met factuurdatum 6 april (8% van totaal)?? Het verschil is al verwerkt, maar de betaling is wel te... Lees meer
Klacht van Edmond Chu op 16 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
We have two separate shipments: from NL to CROATIA; NL to GREECE. We received the invoice after two shipments, which states there are Extended Area Surcharge-Destination (€24,98) in these two separate shipments. However, it did not show in the... Lees meer
Klacht van MEDS BV op 19 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
29 Maart heb ikj de factuur betaald voor de invoerrechten van een pakket uit de verenigde staten. Vanaf die dag tot vandaag heb ik meerdere keren telefonisch en e-mail contact gehad met [email protected] en [email protected]. Beiden hebben ze bevestigd dat... Lees meer
Klacht van Bezorging zonder verplicht kaartje op 16 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een klacht ingediend tegen bezorger omdat hij niet goed zijn bezorging had gedaan en mij in verwarring bracht met tegenstrijdige bezorglocaties nu probeert hij mij terug te pakken door (wat hij in 1ste instantie had moeten doen) elke... Lees meer
Klacht van SiR-ROUND op 16 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket verstuurd naar Engeland. Ik heb dit online gedaan en alles ingevuld. Het pakket is opgehaald en bleef uiteindelijk maanden hangen in het depot Eindhoven. Tussendoor kreeg ik een mail over missende documenten. Daar heb ik op... Lees meer
Klacht van JFJHavermans op 15 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb vanochtend via iDeal mijn importkosten betaalt van 50 euro, zodat mijn pakket vandaag werd afgeleverd. Kom ik vervolgens aan bij het aflever adres word er gevraagd nogmaals dit bedrag te betalen want er is geen betaling ontvangen. Zelfs... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.