Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van R.Bettonviel op 15 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pickup point is open van 13:00 tot 16:00, mijn inziens zijn de tijden dusdanig beperkt dat ik de order opnieuw heb moeten bestellen. Lees meer
Klacht van Sanneke12091209 op 15 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er is vanochtend een pakketje bezorgd bij ons door UPS. Bezorger kwam achteruit de oprit afrijden naar het woonhuis toe. IK liep op dat moment halverwege het erf en had 2 paarden vast om deze naar de wei te brengen.... Lees meer
Klacht van rroeten op 12 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
1Z937R636821015792 Wanneer wordt deze tracking nou eindelijk geleverd?!?! Klanten service duur 30 tot 60 minuten voordat er iemand opneemt. Telefoons worden doorverbonden, afgebroken of je krijgt een enquete te horen. Ongelofelijk, lever nu eindelijk eens de pakket op tijd! Lees meer
Klacht van Wendyverheijen42 op 12 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had schoenen besteld. Zou voor ontvangst getekend moeten worden. Maar nu hebben ze vandaag mijn pakketje gewoon buiten onder de tafel gelegd bij ons appartementen complex. Had wel al 2 dagen vantevoren m’n voorkeuren gewijzigd zodat ik het... Lees meer
Klacht van Armagedo op 12 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben er helemaal klaar mee, sinds 29-01 is mijn pakket in Nederland en word niet geleverd. Het antwoord is dat het heel erg druk is en daardoor niet geleverd kan worden. Maar ondertussen is er wel een andere pakket... Lees meer
Klacht van Bewoners Notel Oirschot op 12 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
08-03-2021 10.45uur Wagen van UPS met kenteken V177TL nr 49982 rijdt met waanzinnige snelheid door woonwijk, om bij elke hoek al claxonnerend en nauwelijks bij te remmen door de bochten gaat. Toegestane snelheid in de wijk 30 km / uur. Betreft een drukke... Lees meer
Klacht van Bewoners Notel Oirschot op 12 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
08-03-2021 10.45uur Wagen van UPS met kenteken V177TL nr 49982 rijdt met waanzinnige snelheid door woonwijk, om bij elke hoek al claxonnerend en nauwelijks bij te remmen door de bochten gaat. Betreft een drukke woonwijk met veel kinderen, wandelaars en fietsers. Lees meer
Klacht van FransjeJ op 12 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Iets besteld in Amerika, wat binnen drie dagen via Duitsland in Nederland is aangekomen. Ondertussen ligt mijn pakket al 5 weken in het magazijn in Rotterdam. Ik krijg elke dag dezelfde melding, magazijnscan. UPS meerdere malen gemaild, op de site... Lees meer
Klacht van sbdtr op 12 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zending t.w.v. $10.000 staat al meer dan een maand zonder statuswijziging vast. $3.000 express verzendingkosten betaald omdat we deze zending snel nodig hadden. Totaal 16 pakketten waarvan er 10 al een maand zonder statuswijziging in Duitsland staan. De overige 6 hebben... Lees meer
Klacht van Frdrik123 op 12 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn zending zit reeds sinds 16/02 vast in het depot van Eindhoven. Na meermaals bellen, mail en claimformulieren is er nog geen gehoor gegeven aan dit probleem. De zending bevat 25 pakketten, waarvoor er 2 zijn uitgeleverd, maar de overige... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.