Bij UPS zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (5%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sem19 op 17 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Woensdag een hoesje gekocht, extra betaalt voor gegarandeerd geleverd op donderdag. Donderdag niks ontvangen, gebeld en geen reactie gekregen. Vandaag een mail ontvangen waarbij het aangegeven ups punt al jaren niet meer bestaat (verwijder deze dan uit de lijst, maar... Lees meer
Klacht van phazenbo op 17 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 3 maart via mijn eigen UPS account nummer een verzending aangemaakt en dit keer gekozen om het via een ander bankrekening nummer te betalen. QR code ingescand en het bedrag werd afgeschreven. Na de betaling werd er echter geen... Lees meer
Klacht van rroeten op 17 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Trackingnummer 1Z937R636821015792 Wanneer wordt dit eindelijk geleverd? Al 7 pogingen tot levering ontvangen. Niemand kan uitsluitsel geven van jullie medewerkers. Iedereen legt het probleem ergens anders neer en niemand kan ons vertellen wat te doen. kunnen wij het niet gewoon afhalen? Lees meer
Klacht van Nizon6200 op 17 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Sinds 11 januari 2021 wacht ik al op diverse lopende orders vanuit de UK. UPS komt maar niet over de brug met de leveringen. Heb inmiddels behoorlijke OMZETDERVING EN ACHERSTANDEN IN UITLEVERINGEN NAAR KLANTEN TOE, ALLEMAAL OMDAT UPS HET NA... Lees meer
Klacht van Roos3009 op 17 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn Pakket uit de UK is 19 januari door UPS ontvangen, er bleek geen huisnr vermeld te staan, dus meteen laten wijzigen. Ik als zowel de verzender heeft dat gemeld op 21 januari zou het pakket tussen 13-15u bezorgd worden.... Lees meer
Klacht van mexxter op 17 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Tot aan vorige week mij duidelijk maken dat het allemaal aan mij ligt. Dat het pakketje er nog ligt. Dat ik moet betalen. En nu uitleggen dat het pakket volgens jullie in februari 2002 geleverd is. Waarom dan tot vorige... Lees meer
Klacht van SanOpi op 17 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dat de inhoud van een pakket wordt gestolen is niet nieuw(al keur ik het niet goed), echter na meerdere malen contact gezocht te hebben met UPS, van het kastje naar de muur gestuurd te zijn, niet teruggebeld te worden, en... Lees meer
Klacht van samanthadaniels op 16 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 22 februari heb ik deze klacht ingediend: Mijn Klacht Opnieuw gedonder met UPS. Het te versturen pakket ligt al een maand bij het UPS Access point en wordt gewoon niet opgehaald. Er zit een retourzending in die op tijd geretourneerd moet... Lees meer
Klacht van Psparla77 op 16 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
op 18-02-2021 de volgende klacht gemeld: Ik heb op 25-1-2021 via Oculus een gratis vervangende gezichtsbeschermer bestelt. Deze zou zonder kosten geleverd worden. Op 8-2 staat de UPS koerier aan de deur. Op het pakket staat een grote oranje COD sticker. Blijkbaar... Lees meer
Klacht van Kan47 op 16 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb twee weken terug een verzending naar duisland gemaakt en 63 euro betaals, maar geen bevestiging of track en trace gekregen. Ik heb zo vaak aan UPS gebeld, mail gestuurd, maar mijn geld nog niet terug gekregen. Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.