Bij UPS zijn 94 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4151 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4029 opgelost (97%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, ontvangen, geleverd, slechte. Op basis van de 4151 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 97%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.103 klachten over UPS ingediend, waarvan 71 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 98% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.103 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jesang op 31 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij niet thuis, geen briefje ontvangen. dus ook geen info notice nummer, zonder dit nummer kan ik NIKS. dus ook geen nieuwe afspraak maken. Geprobeerd via telefoon mail te bereiken niet te doen. eerst een account aan moeten maken, werkt... Lees meer
Klacht van Sebastiaan1983 op 31 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wacht nu al 2 maanden op een pakket van UPS wat blijkbaar bij hun warenhuis in Apeldoorn ligt. Pakket is op 2 Februari 2021 daar aangekomen, en sindsdien gebeurt er niks. Ongeveer 10 mailtjes gestuurd om te vragen wanneer mijn pakket... Lees meer
Klacht van Romizia op 01 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo. Dus helaas ik wacht al 3 dagen (4 dagen over een paar minuten lol) op het moment dat mijn pakketje EINDELIJK hierheen komt....? Het ligt al sinds 27 Maart in Keulen, en is momenteel al 4x door Importscan heen gegaan, en... Lees meer
Klacht van Marcel Fens op 31 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket bestelt van UK. Dag 3 importkosten betaalt. Administratie niet op orde. Dag 4 gebelt. Krijg 2 verkeerde emails. Krijg tot 2keer een dag geen tijd. Dag 6 krijg ik weer een dag geen tijd. Dag 7weer bellen. Blijkt het... Lees meer
Klacht van H.Mermi op 31 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb 2,5 weken terug een pakket besteld en extra voor betaald om het binnen 3 dagen te ontvangen, zondag avond stond dat ik mijn pakket op maandag zou ontvangen tussen 11 en 3 op maandag stond er dinsdag tussen... Lees meer
Klacht van L_Dekker op 31 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dit is al de zoveelste keer dat het pakket NIET bij mij wordt aangeboden en direct naar een UPS punt wordt gebracht. Het is ontzettend frustrerend dat dit nu alweer gebeurd, terwijl ik uiteraard gewoon thuis ben. Sterker nog, mijn... Lees meer
Klacht van Robout111 op 31 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben de hele dag al thuis en zie 4min voor de deadline de bezorger door de straat rijden, ik na 5 minuten op de website kijken want het duurt wel erg lang, staat er dat ik niet thuis ben... Lees meer
Klacht van Magical Gifts BV op 31 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer, mevrouw, Wij zijn 1 van de Disneywinkels (wij: Magical Gifts in Dordrecht) die zendingen moeten ontvangen via UPS van Enesco. Het gaat inmiddels om honderden dozen voor de winkels. Dagelijks mails morgen komt..... en ook dagelijks mails vertraagd....... terwijl... Lees meer
Klacht van King of queens op 01 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket: 1ZR4T6V56708694423 Bevind zich al 2 maanden in Apeldoorn zonder ook maar enkel zicht op uitlevering. Het pakket is verzonden vanaf een UPS station te Vancouver, Canada en voldoet (meerdere malen bevestigd overigens) volgens UPS CANADA en CBSA aan alle... Lees meer
Klacht van RTHBV op 30 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb een onderdeel besteld in Engeland. Is 2 februari verzonden naar Nederland. Nog steeds geen pakket ontvangen. Op de track en trace van ups staat als reden vertraging ivm brexit. Bezorgschema wordt constant aangepast via de track en trace code.... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.