Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van EvaS0001 op 04 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb een retour zending naar de UK met ups verstuurd. alleen ligt het op het moment als 43 dagen(!), dat is meer dan 6 weken, bij hun stil. Ik wordt door de klantenservice niet verder geholpen dan 'als het... Lees meer
Klacht van Bonniebailey01 op 04 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gister kreeg ik een mail dat mijn pakket is afgeleverd,maar niet bij mij.Er staat een achternaam waar het is afgeleverd,maar ik weet toch niet wie dat is..nu moet ik bij elke brievenbus gaan kijken naarvde achternaam.Bellen naar UPS is ook... Lees meer
Klacht van Willy smulders op 04 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zou een pakket bezorgd worden vandaag ,dat pakket is bezorgt vandaag om 12.14 uur (er was bij ons niemand thuis) toch is het pakket bij ons bezorgd ( WEL TE VERSTAAN ' GEWOON VOOR DE VOORDEUR GELEGD'') vinden jullie... Lees meer
Klacht van Frank Joustra op 04 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er is een pakket kwijt geraakt dat ik had moeten ontvangen. UPS heeft dit gemeld en ik heb een claim ingediend maar sindsdien hoor ik er niets meer van. UPS is moeilijk te bereiken en kan mij geen duidelijk geven... Lees meer
Klacht van D.S.BOZ op 04 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketje besteld uit Duitsland, tracking ging goed, zou dinsdag aankomen dus heel de dag thuis. Ik ben bezig in de keuken en ik hoor de brievenbus, leuk, weer een bezorger die niet de moeite doet om aan te bellen. Ik... Lees meer
Klacht van Cousins op 04 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De eerste bezorgdag was 26/2. Zonder hierom gevraagd te hebben schoof dit online door naar 1/3 en guess what: vandaag de melding op verzoek van de ontvanger een ander aflevertijdstip vastgesteld. Bellen kan natuurlijk niet je staat dan minimaal 15... Lees meer
Klacht van Dutchie58 op 04 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dit is de zoveelste keer ellende met UPS. Vorige week maandag de hele dag voor niets op UPS gewacht. Uiteindelijk ' s nachts een email met een wijziging voor de volgende dag. Weer de hele dag gewacht maar wel uiteindelijk... Lees meer
Klacht van Sjww op 04 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben dit zo zat met jullie. Me pakket zou vorige week maanda geleverd worden. Tot op heden niks!!! Inmiddels 6x gebeld elke keer een andere verzendwijze of probleem, maar wordt maar niet geleverd. TWEEDE KEER een klacht moeten indienen... Lees meer
Klacht van SpelEnMeer op 04 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De chauffeur rijdt gewoon langs onze winkel met onze 4 pakketten. En nu staat de status dat levering MISLUKT??? is!!! Wij waren er gewoon en de voordeur van de winkel stond zelfs open. We dame aan de lijn kon (weigerde?) mij... Lees meer
Klacht van danatenhoor op 04 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb 04-02 een pakket besteld uit de UK. Deze wordt gemarkeerd als afgeleverd toen die waarschijnlijk in UK is overgegeven aan de douane oid. Dit was op 10-02. Op 11-02 kreeg ik de melding dat mijn pakket in Apeldoorn... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.