Bij UPS zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (5%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ilse Bens op 01 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goede middag, Als sinds 22 februari is mijn pakket voor het eerst ingescand bij UPS om vanuit UK naar NL te worden verstuurd. Nu ligt mijn pakket al vanaf 15 februari in Eindhoven. Daar wordt het voortdurend vast gehouden. We leven... Lees meer
Klacht van Hsks op 01 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb invoerkosten betaald maar ups zegt van niet en leveren ook niet ik wil nu geholpen worden Lees meer
Klacht van Bike Planet City op 01 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij zijn door de overheid verplicht om met gesloten deuren te werken. Er hangt een duidelijke brief aan de deur dat iedereen moet bellen of op de raam kloppen. Iedereen doet dit, behalve de chauffeurs van ups. Dit is ook... Lees meer
Klacht van Mario2021 op 01 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een internationale zending zou ergens in Duitsland afgeleverd zijn volgens de tracking. Ondertussen kreeg ik al 2 facturen van UPS ivm de inklaringskosten (1 omdat de ene nog niet betaald werd terwijl ik mijn zending niet ontvangen heb. Telefonisch en... Lees meer
Klacht van King of queens op 01 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket: 1ZR4T6V56708694423 Bevind zich al 2 maanden in Apeldoorn zonder ook maar enkel zicht op uitlevering. Het pakket is verzonden vanaf een UPS station te Vancouver, Canada en voldoet (meerdere malen bevestigd overigens) volgens UPS CANADA en CBSA aan alle... Lees meer
Klacht van Joostvbt op 01 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bezorger van UPS veinst iedere keer alsof hij aanbelt, het pakket aanbiedt maar in plaats daarvan stopt hij snel een briefje in de brievenbus en geeft hij het pakket af op een UAP. Dit nu voor een zesde keer... Lees meer
Klacht van Romizia op 01 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo. Dus helaas ik wacht al 3 dagen (4 dagen over een paar minuten lol) op het moment dat mijn pakketje EINDELIJK hierheen komt....? Het ligt al sinds 27 Maart in Keulen, en is momenteel al 4x door Importscan heen gegaan, en... Lees meer
Klacht van jesang op 31 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij niet thuis, geen briefje ontvangen. dus ook geen info notice nummer, zonder dit nummer kan ik NIKS. dus ook geen nieuwe afspraak maken. Geprobeerd via telefoon mail te bereiken niet te doen. eerst een account aan moeten maken, werkt... Lees meer
Klacht van Sebastiaan1983 op 31 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wacht nu al 2 maanden op een pakket van UPS wat blijkbaar bij hun warenhuis in Apeldoorn ligt. Pakket is op 2 Februari 2021 daar aangekomen, en sindsdien gebeurt er niks. Ongeveer 10 mailtjes gestuurd om te vragen wanneer mijn pakket... Lees meer
Klacht van Marcel Fens op 31 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket bestelt van UK. Dag 3 importkosten betaalt. Administratie niet op orde. Dag 4 gebelt. Krijg 2 verkeerde emails. Krijg tot 2keer een dag geen tijd. Dag 6 krijg ik weer een dag geen tijd. Dag 7weer bellen. Blijkt het... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.