Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van L_Dekker op 31 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dit is al de zoveelste keer dat het pakket NIET bij mij wordt aangeboden en direct naar een UPS punt wordt gebracht. Het is ontzettend frustrerend dat dit nu alweer gebeurd, terwijl ik uiteraard gewoon thuis ben. Sterker nog, mijn... Lees meer
Klacht van Robout111 op 31 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben de hele dag al thuis en zie 4min voor de deadline de bezorger door de straat rijden, ik na 5 minuten op de website kijken want het duurt wel erg lang, staat er dat ik niet thuis ben... Lees meer
Klacht van Magical Gifts BV op 31 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer, mevrouw, Wij zijn 1 van de Disneywinkels (wij: Magical Gifts in Dordrecht) die zendingen moeten ontvangen via UPS van Enesco. Het gaat inmiddels om honderden dozen voor de winkels. Dagelijks mails morgen komt..... en ook dagelijks mails vertraagd....... terwijl... Lees meer
Klacht van PJ46 op 31 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Naar hun schrijven, heeft UPS vanmiddag een pakket bij mij afgeleverd. Er was door de verzender een handtekening verzocht. Helaas is het pakket nooit bij mij aangekomen, hoewel UPS in een e-mail schrijft dat het pakket is afgeleverd. Ondanks telefoontjes,... Lees meer
Klacht van Roos3009 op 31 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn Pakket uit de UK is 19 januari door UPS ontvangen, er bleek geen huisnr vermeld te staan, dus meteen laten wijzigen. Ik als zowel de verzender heeft dat gemeld op 21 januari zou het pakket tussen 13-15u bezorgd worden.... Lees meer
Klacht van Janschov op 31 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb een Ipad verstuurd naar mijn vrouw in Madrid, toen ze de goedverpakte doos opende bleek de Ipad er niet meer in te zitten. Aangifte gedaan bij de politie, UPS gebeld en na veel moeite kon ik een klacht indienen.... Lees meer
Klacht van RTHBV op 30 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb een onderdeel besteld in Engeland. Is 2 februari verzonden naar Nederland. Nog steeds geen pakket ontvangen. Op de track en trace van ups staat als reden vertraging ivm brexit. Bezorgschema wordt constant aangepast via de track en trace code.... Lees meer
Klacht van Neurochicky op 30 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
25-3-21 zou een pakket bezorgd worden door ups, er is de hele dag iemand thuis geweest, 2 andere pakketten zijn gewoon bezorgd. Ik kreeg een mail dat het niet bezorgd kon worden en dat ik het kon afhalen bij... Lees meer
Klacht van Bjorn0302 op 30 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bezorger van UPS is zeer onzorgvuldig met mijn pakket omgegaan. Hij wist dat het om een televisie ging (dit stond immers op de doos en ik zei dit ook tegen hem) en hij had het pakket daarom op zijn... Lees meer
Klacht van Kkups op 30 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De hele middag ben ik thuis gebleven om Op mijn pakketje te wachten. Tot mijn verbazing is de pakket afgeleverd?? Ik woon in een galerij woning dus het is NIET mogelijk om mijn pakket zomaar achter te laten of in de... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.