Bij UPS zijn in totaal 4.203 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (95%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 135 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 48 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.855 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.203 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (95%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, ontvangen, bezorging. Op basis van de 4.203 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 95%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.203 klachten over UPS ingediend, waarvan 135 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 95% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.203 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.855 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Khadijahlaarabi85 op 07 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket met Trackingscode 1Z817V70DK52533348 nog steeds niet ontvangen en ligt al dagen in distributiecentrum Eindhoven. Waar is mijn pakket!!! Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ondanks verschillende telefoons en mails te sturen krijg ik geen reactie meer van de klantendienst. Slechtste customerservice ooit!!! Lees meer
Klacht van Lila1989 op 07 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Eind maart heb ik 60,67 euro betaald aan import douane kosten. Het product is terug gestuurd i.v.m import vergunning. Mij is schriftelijk via e-mail toegezegd dat ik dat geld terug krijg. Maar na herhaaldelijke e-mails van mijn kant heb ik... Lees meer
Klacht van Khadijahlaarabi85 op 07 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Al sinds 27 april ligt mijn pakket in Eindhoven en na bellen geven ze aan dat het pakket verkeerd gelabeld is door verzender terwijl dit niet zo is Lees meer
Klacht van PattyZ op 07 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb vandaag mijn pakket ontvangen. Doos was helemaal kapot, van boven en onder open en schoenen waren vies (alsof ze er uit zijn gevallen) Lees meer
Klacht van Miekeveenvan op 06 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik krijg een factuur en aanmaning over een bedrag welke ik contant aan de chauffeur heb betaald. Anders zou ik het pakje niet gekregen hebben. Telefonisch zijn ze niet te bereiken. Lees meer
Klacht van Chonthicha Joungtakhob op 20 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In april had ik een paar keer contact op gezocht met UPS. Via emai,l telefoon ,Messenger. Als eerst krijgt ik te horen dat de duane nog niet heb vrij gegeven. Terwel het op staat dat die is vrijgegeven door de... Lees meer
Klacht van Janschov op 19 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb een Ipad verstuurd naar mijn vrouw in Madrid, toen ze de goedverpakte doos opende bleek de Ipad er niet meer in te zitten. Aangifte gedaan bij de politie, UPS gebeld en na veel moeite kon ik een klacht indienen.... Lees meer
Klacht van NENTARik op 13 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn klacht is zogenaamd opgelost op klacht.nl dus mij te verwijzen naar ups site. Dit is geen customer service. Waarom kan niemand gewoon de moeite nemen om mijn zending weer vrij te geven. Probleem is onbekend maar de zending blijft vast.... Lees meer
Klacht van B. Delsman op 05 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De hele dag aanwezig op aangegeven afleveradres, de bezorger heeft het pakket direct op een ophaalpunt afgeleverd met de melding dat ik afwezig was. Hij is nooit bij mij aan de deur geweest. Ik run een eenmanszaak, en verwacht de... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.