Bij UPS zijn in totaal 4.202 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (95%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 134 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 48 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.855 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.202 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (95%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, ontvangen, bezorging. Op basis van de 4.202 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 95%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.202 klachten over UPS ingediend, waarvan 134 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 95% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.202 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.855 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mami77 op 18 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS OP LICH TERS ZE hebben mijn pakket er nog steeds zonder reden en zelfs hier hebben ze mijn bericht verwijderd en hoera opgelost leugenaars. Nx is opgelost op lich ters Lees meer
Klacht van ravinder op 14 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
geen communicatie over invoerrechten. geen of weinig info over pakket. staat meer dan 4 werkdagen in opslag. ook geen klacht behandeling, dit was dus de laatste pakket via UPS Lees meer
Klacht van Lila1989 op 13 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na meerdere emails van mijn en UPS kant heb ik nog steeds mijn €60,67 niet terug. Ze hebben toegezegd dat ze het terug betalen, maar nog steeds niks. 1Z06015E6898051690 - 06015EVJWQX Het gaat om deze opdracht. Lees meer
Klacht van Lila1989 op 13 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na meerdere emails van mijn en UPS kant heb ik nog steeds mijn €60,67 niet terug. Ze hebben toegezegd dat ze het terug betalen, maar nog steeds niks. 1Z06015E6898051690 - 06015EVJWQX Het gaat om deze opdracht. Lees meer
Klacht van Anne-Marie van Kleef op 13 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Tot 2 maal toe deze week beschadigde pakketen ontvangen. Bij beide niet af hoeven tekenen (zat in 1 pakket een electrische fiets). Het 2e pakket was afgeleverd bij de buren. Hiervan hebben wij geen bericht ontvangen. Lees meer
Klacht van Monica1983 op 12 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dr bezorger belt aan, ik loop naar de deur en hij staat keihard op de deur te kloppen. Ik doe de deur open en zeg: nou nou dat kan ook wel wat minder. Ja ik stond al bij de buren,... Lees meer
Klacht van Hielie op 21 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Inmiddels houd UPS al twee weken mijn pakket uit Engeland vast. meerdere malen navraag gedaan. We sturen een mail naar de betreffende afdeling, is alles wat er gedaan kan worden. Blijkbaar doet deze afdeling hier helemaal niets mee. In de... Lees meer
Klacht van Noahsteps op 12 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wat een verschrikkelijk bedrijf! Tot 2 maal toe een uur eerder aan de deur dan volgens de tracktrace. Normaal geen probleem zou je denken? Maar wel als het een winkel is en je dus pas aanwezig bent vanaf wanneer ze... Lees meer
Klacht van MaZwa op 18 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik probeer UPS al weken te bereiken. Hun telefonisch helpdesk is OF dicht OF je staat minstens 30 min in wachtrij zonder dat er een indicatie wordt gegeven van wachttijd. Op hun emailadres [email protected] wordt niet gereageerd. Ik... Lees meer
Klacht van JasperC op 18 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb op 13 februari een pakket verstuurd naar Engeland. Inmiddels is het 10 mei en het pakket is nog niet geleverd. Ik heb wel 10x met UPS gebeld en gebeld en gebeld. De laatste 3 keer werd er mij... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.