Bij UPS zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (5%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van nielsnl op 12 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zit je de hele dag trouw te wachten, krijg je om 18:30 opeens dit: U was er niet. We voorzien een nieuwe afleverpoging de volgende werkdag. Dat de chauffeur het te laat vind worden kan ik nog enigszins begrip voor opbrengen.... Lees meer
Klacht van gavt op 09 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In de email bericht van UPS wordt aangegeven dat men tegen het einde van de dag het pakket komen bezorgen. Ik verzet al mijn afspraken van die dag naar 's morgens. Prompt staat de bezorger om 11:34 voor de deur.... Lees meer
Klacht van Dreals op 08 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op maandag 29/3/2021 is bij mij in Engeland een pakje opgehaald. UPS beloofde om het op woensdag 31/3/2021 af te leveren. Toen begon het Met het probleem. Meteen kreeg Ik emails over dat het niet vrij gegeven kon worden vanwegen BREXIT!!! Het... Lees meer
Klacht van Pjotr05 op 08 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Factuur op 16 maart 2021 klantnummer: 8NL0331GGW Factuurnummer: 20210036397 Factuur voor 263,77 ???? Geen idee waarom??? en waar het over gaat... Hij dient onmiddellijk te worden betaald??, maar waarom... wat heeft UPS daarvoor gedaan??. Wij hebben hun nergens opdracht voor gegeven. Lees meer
Klacht van The allround shop op 07 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gedurende aantal weken is ons pakket al zichtbaar in Heerenveen. Diverse malen contact gehad, maar gebeurd niet veel bij jullie. Onze klanten wachten op bestellingen. Tussen de 100 en 150 euro wat we nu mis lopen. Lees meer
Klacht van Esra Alp op 07 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
We wachten al sinds 26/3 op een bestelling voor ons bedrijf. Niemand die we aan de lijn krijgen. We mailen met de douane, geen mails terug. We BETALEN OVER DE 500 EURO VOOR EEN EXPRESS ZENDING DIE ER NA DAG... Lees meer
Klacht van sanderpe op 07 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik verwacht een levering van buiten Europa die bestaat uit 18 verschillende dozen. Uiteraard moeten hier import tarieven op betaald worden. Wanneer ik dit bedrag 2000 euro via hun website wil betalen is dit niet mogelijk. Geprobeerd met verschillende betaalkaarten... Lees meer
Klacht van FRKN op 06 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goederen voor mijn bedrijf worden al bijna 2 weken nu niet geleverd en bevinden zich in het magazijn van UPS. Waarschijnlijk gaat dit nu veel langer duren. ik loop nu hierdoor ook omzet mis omdat ik de goederen niet kan... Lees meer
Klacht van King of queens op 06 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket: 1ZR4T6V56708694423 Bevind zich al 2 maanden in Apeldoorn zonder ook maar enkel zicht op uitlevering. Het pakket is verzonden vanaf een UPS station te Vancouver, Canada en voldoet (meerdere malen bevestigd overigens) volgens UPS CANADA en CBSA aan alle richtlijnen toen... Lees meer
Klacht van Hatice Kus op 06 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb niet ontvangen mijn pakket mijn naam hatice kus balboastraat 17 1 hoog amsterdam nederland heel raar Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.