Bij UPS zijn in totaal 4.202 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (95%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 134 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 48 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.855 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.202 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (95%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, ontvangen, bezorging. Op basis van de 4.202 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 95%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.202 klachten over UPS ingediend, waarvan 134 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 95% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.202 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.855 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Youshous op 26 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Om te beginnen is er iets fout gegaan met de import kosten die waren veel te hoog. Contact op gezocht meerdere malen en elke x met het gevoel opgelost maat niks bljjt waar te zijn. Eerst contact. Wij sturen... Lees meer
Klacht van Bas Klacht op 25 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb voor mijn pakket importkosten online voldaan. Is niet geregistreerd bij UPS en moet nu voor afhaal nogmaals betalen. Inmiddels over 16 dagen verspreid reeds 7 keer gebeld zonder verder te worden geholpen. Ook naar 3 verschillende mailadressen verwezen waar ik inmiddels... Lees meer
Klacht van mikebrouwer op 08 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket (€2200) is begin dit jaar zoekgeraakt, er loopt een onderzoek al ruim 3 maanden. Wordt iedere keer gesloten en na bellen weer geopend. Klantenservice escaleert na supervisors, maar die doen niks! Geen contact, geen terugkoppeling. Iedere keer als ik... Lees meer
Klacht van Lilianevelders op 25 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Sinds 26 april wacht ik op een pakket uit Engeland. Krijg constant foute updates en ook onleesbare updates. Eerste keer belde ik met ups zou het terug gestuurd worden naar de verzender, dit zou de medewerker tegenhouden. Kreeg daarna een melding... Lees meer
Klacht van kelsey_1996 op 25 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een label gekocht die ik niet meer ga gebruiken omdat UPS geen douaneformulier erbij leveren en er geen duidelijke uitleg is voor partieculieren om dit te doen. Nu lees ik dat dit pas dat een terugbetaling pas na 30... Lees meer
Klacht van Unkwown op 25 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
goedenavond,ik had op 23 maart 2021,een pakket verzonden naar de verenigde staten,deze is op 26 maart 2021 beschadigd geraakt,en had toen een claim ingediend,maar het is al echt maanden bezig en het is nog steeds NIET opgelost,jullie komen jullie afspraken... Lees meer
Klacht van lauravdheuvel op 24 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 21 april heb ik mijn retour pakket bij een UPS punt. Een maand later heb ik inmiddels 2 contactformulier ingevuld waar geen reactie op is gekomen en een medewerker telefonisch gesproken. Er zou een handelsfactuur missen, hiervoor is nooit contact... Lees meer
Klacht van Ezechiels op 24 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dat ik een betalingsverzoek krijgt ondanks dat de betaling aan de deur gedaan is kan komen door een misverstand . Maar om vervolgens 30 minuten aan de wachtlijn hangen voor 1 euro/ min is een dieven streek. Zo verdienen ze... Lees meer
Klacht van Dirkjan1986 op 24 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb iets besteld in Engeland, daarbij heb ik al mijn gegevens ingevuld incl btw nr. Hierdoor zou ik geen btw hoeven te betalen bij invoer De verkoper heeft ook aangegeven dat er geen kosten meer bij zouden komen. Ik krijg... Lees meer
Klacht van marijlu op 21 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
medewerker brengt/gooit ons pakketje op tafel en loopt gewoon weg (zonder groet) Pakket is kapot ingedeukt. Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.