Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bezorging zonder verplicht kaartje op 16 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een klacht ingediend tegen bezorger omdat hij niet goed zijn bezorging had gedaan en mij in verwarring bracht met tegenstrijdige bezorglocaties nu probeert hij mij terug te pakken door (wat hij in 1ste instantie had moeten doen) elke... Lees meer
Klacht van SanOpi op 16 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na wederom een maand aan het lijntje gehouden te zijn, en ik dacht dat ik serieus werd genomen, kan ik wederom opnieuw beginnen en de klacht wederom aanmaken. Chapeau. Bij deze: -- Klacht dateert uit 18-01-2021t Dat de inhoud van een pakket wordt... Lees meer
Klacht van Janschov op 16 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb een Ipad verstuurd naar mijn vrouw in Madrid, toen ze de goedverpakte doos opende bleek de Ipad er niet meer in te zitten. Aangifte gedaan bij de politie, UPS gebeld en na veel moeite kon ik een klacht indienen.... Lees meer
Klacht van MarlousPrincen op 16 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wacht al drie (!!!!!) maanden op mijn pakket uit Engeland. En ja, brexit. Maar dit hoeft niet zo moeilijk. Ik moet invoerkosten betalen. Wist ik vantevoren.. Er is nul communicatie naar de klant wanneer het pakket geleverd gaat worden,... Lees meer
Klacht van jeroenjanssssen op 16 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
4 april een herinnering ontvangen van betaling (5 april ontvangen). Op 5 april het bedrag overgemaakt. Paar dagen later krijg ik een toeslag factuur met factuurdatum 6 april (8% van totaal)?? Het verschil is al verwerkt, maar de betaling is wel te... Lees meer
Klacht van SiR-ROUND op 16 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket verstuurd naar Engeland. Ik heb dit online gedaan en alles ingevuld. Het pakket is opgehaald en bleef uiteindelijk maanden hangen in het depot Eindhoven. Tussendoor kreeg ik een mail over missende documenten. Daar heb ik op... Lees meer
Klacht van JFJHavermans op 15 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb vanochtend via iDeal mijn importkosten betaalt van 50 euro, zodat mijn pakket vandaag werd afgeleverd. Kom ik vervolgens aan bij het aflever adres word er gevraagd nogmaals dit bedrag te betalen want er is geen betaling ontvangen. Zelfs... Lees meer
Klacht van JFJHavermans2 op 15 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb vanochtend via iDeal mijn importkosten betaalt van 50 euro, zodat mijn pakket vandaag werd afgeleverd. Kom ik vervolgens aan bij het aflever adres word er gevraagd nogmaals dit bedrag te betalen want er is geen betaling ontvangen. Zelfs... Lees meer
Klacht van Teun67 op 14 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Allereerst de slecht bereikbare klantenservice en irritante spraak module om uiteindelijk in contact te komen meteen medewerker. Dan ten tweede. Naar aanleiding van onduidelijkheid over een nota, krijg je een mail met informatie welke voor een leek absoluut niet te... Lees meer
Klacht van Ismailkisir op 14 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nooit meer ups !!! Mijn pakketje wordt vastgehouden in magazijn al 7 dagen vanaf de eerste dag ervoor gebeld zogezegd ga ik een mail ontvangen voor de betaling voor de douane zelfs die mail heb ik nog steeds niet ontvangen... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.