Bij UPS zijn in totaal 4.202 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (95%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 134 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 48 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.855 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.202 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (95%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, ontvangen, bezorging. Op basis van de 4.202 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 95%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.202 klachten over UPS ingediend, waarvan 134 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 95% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.202 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.855 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Fashion Optiek op 25 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
wachten al 9 dagen op een pakket dat al in Nederland is maar UPS presteert het dit pakket niet te leveren. Hierdoor lopen wij dagelijks duizenden euro's mis. Lees meer
Klacht van mthandelsonderneming op 21 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb importtarieven dubbel betaald, eerst op de website van ups, daarna exact het zelfde bedrag aan het ups pickup point omdat het “nog niet betaald was, en anders kreeg ik het pakketje niet mee” omdat het om een zending... Lees meer
Klacht van CrispyCritique op 21 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bezorger is niet langs geweest met mijn pakket, en heeft mijn pakket afgeleverd bij een UPS punt. De bezorger beweerd dat ik zojuist niet thuis was, terwijl ik dat wel was (al heel de week ben ik 24/7 thuis).... Lees meer
Klacht van MarcianoS op 20 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mail ontvangen dat ze geprobeerd hebben mijn pakket te bezorgen, maar dat ik niet beschikbaar was om het pakket in ontvangst te nemen.. Vervolgens is de status gewijzigd naar een nieuw bezorgmoment, maar ondertussen staat de status nu op afgeleverd... Lees meer
Klacht van Patklacht op 20 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb op 7 mei een herinnering voor een factuur ontvangen zonder dat ik diensten van UPS heb gebruikt. Toevallig heb ik alleen op 21 april een pakketje toegestuurd gekregen van een bedrijf in Portugal. Omdat ik verder ook geen eerdere... Lees meer
Klacht van Glenn123 op 19 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb gebeld nav een claim die ik heb ingediend over een pakketje twv 350 euro wat niet is aangekomen. Hierop heb ik een erg late reactie gehad waarin men aangeeft het onderzoek is afgesloten, maar geen duidelijk aanwijzingen hoe... Lees meer
Klacht van Benny77 op 19 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wacht al ruim 3 weken op 3 dozen die in een magazijn (UPS Utrecht) van UPS staan. Ik heb meer dan 6 maal gebeld en telkens wordt er gezegd binnen 24 uur zal er telefonisch contact met me worden... Lees meer
Klacht van Harcop op 18 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb op 16 januari een artikel in de VS besteld. Dit artikel is op 19 januari met UPS verzonden. Op 21 januari komt het artikel binnen bij het depot van UPS in Rotterdam. Vervolgens blijft het stil en volgens... Lees meer
Klacht van Jordydamen op 18 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb twee keer achter elkaar gehad dat mijn pakketje direct naar het afleverpunt is gebracht zonder dat ze bij mijn huisadres zijn langs geweest. Beide keren was ik gewoon thuis en hebben we rekening gehouden met de aflevering. Lees meer
Klacht van MarliesHof op 18 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gezien jullie de klacht als afgemeld aangeven terwijl dit helemaal niet het geval is, komt hij hier nog een keer, maar met de aanvulling dat jullie nu gewoon wederom een factuur sturen maar deze keer voor te laat betalen. Ik... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.