Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van RaymonddeKroon op 14 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS was op 13-4 tussen 8:00 en 8:45 telefonisch niet bereikbaar, als mededeling kreeg ik te horen dat jullie alleen van ma-vr tussen 8 en 17 bereikbaar zijn, maar dat was dus niet het geval. Overigens had ik ook maandag gebeld... Lees meer
Klacht van AAM13 op 14 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Laatst had ik nog problemen met ups omdat mijn pakketje veelste lang in de magazijn lag. Toen werd er aan mij gevraagd om contact met nl brokerage op te nemen wat ik heb gedaan. Nadat ik hun de invoice heb... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Voor het afhalen van mijn pakket moest ik twee keer factuur van UPS betalen. Een keer bij online via link die ik per sms heb ontvangen en een keer bij het afhalen van mijn pakket. Ik ben al twee weken... Lees meer
Klacht van Sameh... op 13 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket via ups geretourneerd ,die is helaas na 3 wel.een nog niet ontvangen en daardoor krijg ik mijn geld niet terug. Ik had van ups point toen geen track en tracé code omdat de sim kaart van de scan niet werkt... Lees meer
Klacht van Sameh... op 13 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had 2 weken geleden 2 pakketten bij ups point (De pinguïn avond verkoop in Amsterdam centrum)ingeleverd. Ik had geen track en tracé code ontvangen . De medewerker zei dat de sim kaart van de scan niet werkt maar hij had belooft... Lees meer
Klacht van Sameh... op 13 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had 2 weken geleden 2 pakketten bij ups point (De pinguïn avond verkoop in Amsterdam centrum)ingeleverd. Ik had geen track en tracé code ontvangen . De medewerker zei dat de sim kaart van de scan niet werkt maar hij had belooft... Lees meer
Klacht van Sameh... op 13 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had 2 weken geleden 2 pakketten bij ups point (De pinguïn avond verkoop in Amsterdam centrum)ingeleverd. Ik had geen track en tracé code ontvangen . De medewerker zei dat de sim kaart van de scan niet werkt maar hij had belooft... Lees meer
Klacht van Imraanskori1237 op 12 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket zou vrijdag al bij het distributiecentrum moeten zijn en daar zou ik hem ophalen. Dit vertelde de klantenservice mij. Vanochtend was het pakket er niet toen ik het wilde ophalen. Dit is al de 5e keer dit jaar... Lees meer
Klacht van JGroo op 12 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen dinsdag 6 april hebben wij een Online een UPS Express zending aangemaakt voor naar het buitenland, deze hebben we direct betaald. Vervolgens is deze zending nooit bij UPS in het systeem aangekomen. Na een uur wachten: geen verzendlabel óf... Lees meer
Klacht van nielsnl op 12 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zit je de hele dag trouw te wachten, krijg je om 18:30 opeens dit: U was er niet. We voorzien een nieuwe afleverpoging de volgende werkdag. Dat de chauffeur het te laat vind worden kan ik nog enigszins begrip voor opbrengen.... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.