Bij UPS zijn in totaal 4.202 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (95%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 134 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 48 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.855 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.202 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (95%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, ontvangen, bezorging. Op basis van de 4.202 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 95%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.202 klachten over UPS ingediend, waarvan 134 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 95% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.202 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.855 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mthandelsonderneming op 27 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS heeft gereageerd op mijn klacht, ik moest een mailtje sturen, een week geleden gedaan maar wegens geen reactie, nogmaals: Ik heb importtarieven dubbel betaald, eerst op de website van ups, daarna exact het zelfde bedrag aan het ups pickup point... Lees meer
Klacht van Terrynola op 27 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Good afternoon We are writing concerning a driver who has come to our business on multiple locations and caused problems with pick up. This particular time he did not want to wait for a pouch to be placed on the box and... Lees meer
Klacht van KoalaCub op 27 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb verschillende emails gestuurd naar [email protected] en contact opgenomen via de UPS site met de klantenservice. Maar tot op heden heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Hoe kan ik ups via de mail bereiken? Lees meer
Klacht van snec.be op 27 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben al twee weken lang contact aan het opnemen met UPS. Ik ben intern binnen UPS naar alle afdeling doorverwijzen geweest. Ik zal het heel kort houden. Ik heb 2 weken gelden een pakket gekregen. Het was niet het eerste keer... Lees meer
Klacht van Davidvpmr op 27 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
23 maart een pakket verstuurd naar de usa. Dat is nooit aangekomen. Ups heeft na lange tijd toegegeven dat het zoek is. Nu wacht ik al tijden op een vergoeding. Mijn kosten lopen hierdoor elke dag op. Ups komt geen... Lees meer
Klacht van Phannie op 27 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Onderhand zijn we weer een week verder, geen terugkoppeling van de klantenservice of het magazijn. 5 weken liggen mijn zendingen in jullie magazijn. Van te voren ook al importkosten betaald, bleek dat ik ook btw erover moet betalen, terwijl ik... Lees meer
Klacht van lauravdheuvel op 27 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn Klacht Op 21 april heb ik mijn retour pakket bij een UPS punt. Een maand later heb ik inmiddels 2 contactformulier ingevuld waar geen reactie op is gekomen en een medewerker telefonisch gesproken. Er zou een handelsfactuur missen, hiervoor is nooit contact... Lees meer
Klacht van Bas Klacht op 27 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na twee weken mailen en bellen, en herhaaldelijk bevestiging te krijgen dat mijn betaling zou worden gekoppeld aan de openstaande factuur, zou mijn pakket 1 juni retour gaan naar Engeland. Echter nu op 26 mei de melding gekregen dat mijn... Lees meer
Klacht van BosB.nl op 26 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
As we speak en terwijl ik dit zit te typen, zit ik al meer dan 30 minuten telefonisch te wachten om met iemand te spreken over ontvangen betalingsherinneringen en facturen voor toeslagen bij te late betalingen, voor facturen die wij... Lees meer
Klacht van DriesV op 26 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Om te voorkomen dat voertuigen over het pas ingezaaide gras keren is er een tijdelijke afrastering geplaatst. Gisteren (25/05/2021) bleek dat dit niet afdoende was voor een UPS chauffeur die bij een van de buren een pakketje moest afleveren. Gevolg,... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.