Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Safesecure op 22 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een zending vanuit spainje proberen te sturen naar china in januari 2021 en tot op heden is mijn pakket niet verzonden en ik krijg geen enkele reactie van UPS over mijn zending. Claimen op de website lukt niet... Lees meer
Klacht van Folkert Beimers op 21 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dag mevrouw, meneer, Helaas heeft niemand, zo u het stelt, contact met mij opgenomen; enkel de contacten die via Klacht.nl liepen. Die lopen al vanaf 7-1 2021 (zie ook Klacht.nl daarvoor; 7 maal maar liefst!)) Daarvoor in december en ook in januari... Lees meer
Klacht van Jan Meybosch op 21 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ons pakket was op 2 dagen tijd van Korea in Brussel. Sinds 9 april (nu 13 dagen) wordt het nu vastgehouden in Brussel. De medewerkers aan de telefoon zeggen gewoonweg dat ze niet kunnen helpen. Al 3x gebeld. Op email wordt... Lees meer
Klacht van Meriama op 21 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dit pakket is al op 05-04 verstuurd en is nu al sinds de 12e vastgehouden in het magazijn in Rotterdam. Ik gebruik ups nooit, en zal na deze ervaring hier ook geen gebruik van willen maken. Ik heb contact gezocht... Lees meer
Klacht van joeyjoeyjoeyjoey op 20 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ondank de kosten van 21 euro voor het retourneren buiten de EU (UK), is het pakket nooit naar de UK verzonden en heb ik het 15 dagen na verzending via UPS bij mij thuis terug gekregen. Na meermaals contact met... Lees meer
Klacht van boson op 20 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
pakketje uit Zwitserland wordt maar niet in Dordrecht afgeleverd. Mailen heeft geen zin, volgt nooit een actie of terugkoppeling. Bellen is onmogelijk, oneindige wachtrij en chatten werkt ook niet want de chatrobot kan niet omgaan met een dergelijke klacht en... Lees meer
Klacht van Ismael2140 op 20 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS geen service!! 30/03/2021 aangekomen in Brussel import kosten worden gevraagd 01/04/2021 importkosten betaald Na dagen wachten nog steeds geen feedback, gebeld en gevraagd hoe het zit, blijkbaar moest ik een document ondertekenen van volmacht. 02/04/2021 getekend en doorgestuurd Na paar dagen wachten geen... Lees meer
Klacht van S. Gerbenzon op 20 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
1Z609VR86811033797 Ups heeft pakket uit schine opgehaald in duitsland. zou initueel naar enschede brengen. Pallet was erg vertraagt en eindlocatie was verhuist - naar lelystad. Ik had direct gebeld voor adress weiziging. Dit was ok. Na een week willen ze het... Lees meer
Klacht van Verdrietige kunstliefhebber op 20 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen vrijdag zou ik een pakket ontvangen en op het moment dat het pakket werd langsgebracht, was ik op mijn werk. Van tevoren had ik al geprobeerd om via de website te zorgen dat ik het pakket ergens anders kon... Lees meer
Klacht van EYAP op 20 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na het bestellen van een product bij Vinted kreeg ik een aantal opties voor het leveren van een product (paar schoenen). De snelste (en duurste - twee keer de prijs van andere mogelijkheden) optie was bestellen via UPS (2-3) dagen.... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.