Bij UPS zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (5%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van MasjaMeijer op 26 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Letterlijk de tekst in de mail van aflevering end of the day. Daarvoor vrij genomen en gezorgd dat ik om 13.00 uur thuis was. Blijkt end of the day bij UPS al om 12.25 uur te zijn. Klantenservice gebeld, geen... Lees meer
Klacht van corbinlos op 26 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 18 Januari een pakket verzonden met ID 1Z67EW726893471081. Tot op heden is dit pakket na de laatste scan in GB niet meer te traceren. Een claim indienen via de website gaat niet. UPS reageert al twee maanden niet op mijn emails met... Lees meer
Klacht van macit800 op 26 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb dagen via verschillende wegen contact proberen te leggen over onterechte invoerrechten van 46 euro dat ik heb betaald voor een pakket van minder dan 22 euro. Helaas heb ik geen reactie vernomen na meerdere pogingen. Nu heb ik... Lees meer
Klacht van Bartjoooooo op 23 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanmiddag voor de 2e keer een pakket niet ontvangen omdat ons huis adres blijkbaar te lang is. De systemen van UPS kunnen een lange straatnaam blijkbaar niet goed aan waardoor er bij het label printen cijfers van het huisnummer verdwijnen... Lees meer
Klacht van Folkert Beimers op 23 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heren van Klacht.nl, Hierbij kan ik jullie mededelen, dat er eindelijk een afsluitende oplossing is gevonden van mijn langlopende klacht. Van UPS -FCRT kreeg ik een, tot volle tevredenheid van mij, correcte oplossing. Hierbij wil ik jullie, Tom, Robin,....hartelijk bedanken voor... Lees meer
Klacht van Safesecure op 23 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een zending vanuit spainje proberen te sturen naar china in januari 2021 en tot op heden is mijn pakket niet verzonden en ik krijg geen enkele reactie van UPS over mijn zending. Claimen op de website lukt niet... Lees meer
Klacht van SanOpi op 23 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nadat UPS het zelfs hier verprutst, een 3de keer een verzoek om klacht aan te nemen. 09-04-2021 --------------- Na wederom een maand aan het lijntje gehouden te zijn, en ik dacht dat ik serieus werd genomen, kan ik wederom opnieuw beginnen en... Lees meer
Klacht van Ldkn2021 op 23 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wanneer je lange tijd maaltijdboxen besteld en je de eerste 2 maal niet thuis was en het bij een UPS-point wordt gebracht. Top! Nu de adreswijziging van verhuizen te laat door kunnen gegeven aan maaltijdbox organisatie. Zij verwijst mij heel goed... Lees meer
Klacht van BJManten op 23 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Inmiddels wordt mijn pakket al drie dagen iedere dag gescand in het magazijn van UPS in Utrecht zonder enige voortgang. Lees meer
Klacht van Annickvs op 23 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte, in december 2020 moest ik een kerstpakket afhalen opgestuurd door mijn werkgever vanuit Singapore. Ik moest dit gaan ophalen bij een verdeelpunt. Ik moest hiervoor 50 € betalen, wat ik heb gedaan, met bancontact, en het... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.