Bij UPS zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (5%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van JDoeland op 29 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Betreft: 1Z291Y086854520105 Ik denk dat UPS de kroon spant wat betreft slechtste bedrijf ooit, is ook te zien aan de velen slechte reviews online. Na heel wat gebel en contact op Twitter is er niemand die mij kan vertellen waarom mijn pakketje... Lees meer
Klacht van Joy e op 29 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Moest betalen bij afhalen van mijn pakket en nu nog een factuur Lees meer
Klacht van corbinlos op 29 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zending 1Z67EW726893471081 is sinds eind Januari zoek. UPS heeft mij een investigation form gestuurd zodat een onderzoek gestart kon worden. Het online formulier werkt namelijk niet. Op de volgende datums heb ik contact proberen te krijgen met UPS: 2-april 7-april 19-april 24-april 29-april Het formulier heb ik gestuurd... Lees meer
Klacht van Marc Verweij op 29 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 28-4-2021 rond 15.00 uur zijn er 8 pakketten afgeleverd bij een dichte deur.Dit is NIET de deur waar de pakketten normaal geleverd worden bij ons bedrijf.Ze zijn neergezet en de chauffeur is weg gereden zonder een melding en zonder... Lees meer
Klacht van Saar78 op 29 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Voor een boek van 38,52 euro moest ik 28,68 euro invoerkosten vanuit UK betalen. De rekening is onbegrijpelijk. Er staat ook nog dat de berekening gebaseerd is op een bedrag van 0,00 euro. Deze klacht is door UPS via deze... Lees meer
Klacht van Hevis_7 op 29 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb wielen besteld in engeland ..komen er 2 wielen binnen en 2 zijn ze kwijt .2 traceernummers ..1 bezorgt en 1 staat al 5 dagen in bezorger onderweg ..gebeld met ups en ja hoor ..we zijn uw pakket kwijt... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb in China een persoonlijk contact met een kerel die voor mij onderdelen en apparatuur inkoopt voor het repareren van Apple producten. Meestal wordt dit met DHL verstuurd. Hier zijn ook vaker vertragingen en loopt communicatie ook niet altijd... Lees meer
Klacht van Benjavice op 27 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb een kleine 2 maanden geleden producten bestelt uit England. Deze producten heb ik bestelt met een btw nummer voor mijn zaak. Door de brexit zijn deze producten wat vertraagt waar ik alle begrip voor heb maar nu loopt het 1... Lees meer
Klacht van KoalaCub op 27 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb via UPS pakketjes retour gestuurd naar de Hema maar ik heb hiervan geen verzendbewijs ontvangen. Dit zou via de email hebben moeten plaats gevonden, maar niks ontvangen. Nu vraagt Hema mij om een verzendbewijs maar ik kan momenteel... Lees meer
Klacht van Niha Naheya op 27 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket werd op 06-04-2021 gestuurd naar een verkeerd adres en niet meer terug vinden, ik had zoveel keer gebeld en tot nu toe krijg ik nog geen antwoord. Onderzoek afdeling zei dat ze mij terug zou bellen. Maar helaas... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.