Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van P.J.M op 23 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zou vandaag een pakket krijgen van ups was de gehele dag thuis omdat ik nog een pakket zou ontvangen van dhl en heb ups niet aan me deur gehad kreeg een mail dat ik niet thuis was terwijl dit echter... Lees meer
Klacht van Redmar90 op 23 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb op 8 juni een pakket uit het VK ontvangen waarover ik extra kosten moest betalen. Deze heb ik cash (enige mogelijkheid) voldaan aan de koerier en zijn collega. Na betaling zijn zij snel teruggelopen naar hun bus zonder... Lees meer
Klacht van Sabrinajammy1996 op 23 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb mijn pakket nooit ontvangen en er staat dat hij afgeleverd is in een winkel hier in de buurt. Die winkel bestaat niet meer en dus is mijn pakket spoorloos. Ik heb klantenservice meerdere malen geprobeerd te bereiken maar... Lees meer
Klacht van ArieK83 op 23 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er is eind februari een pakket opgestuurd vanuit Engeland met importkosten die betaald moesten worden voordat er geleverd ging worden. Ik heb de € 60 euro begin maart betaald aan UPS en vervolgens is UPS mijn pakket kwijt geraakt. Nu... Lees meer
Klacht van K.Oost op 23 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag een melding gekregen dat UPS geprobeerd heeft het pakket af te leveren maar dat het bedrijf niet open was. Nu is ons bedrijf gewoon open vandaag en op het moment van aanbieden zat ik gewoon op kantoor net als... Lees meer
Klacht van mikeymixx op 22 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Waarom wordt mijn pakket afgegeven bij het ups depot? Aflever adres is toch duidelijk mijn huis adres en ik ben speciaal voor dit pakket thuisgebleven. Het ups depot is notabene bij mijn buren 1 deur verder?!?!?! Heel apart en bijzonder kwalijk dat... Lees meer
Klacht van Kut ups op 21 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS komt nooit op tijd en soms zelfs een dag later. Tracking tijden kloppen nooit. En de mensen die de pakketten rond brengen hebben het zelfde probleem. Ik ga niets meer laten komen door ups. En zeker niet versturen. Ze... Lees meer
Klacht van LucasM1992 op 21 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Maandag 19 juli zou er een pakket geleverd worden. Hiervoor ben ik heel de dag thuisgebleven en uiteindelijk gaf de track en trace weer dat de afleverpoging mislukt was. Gebeld met de klantenservice, alle informatie nagelopen en het pakket zou de volgende... Lees meer
Klacht van Dref op 21 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Betreft: zending 1ZNM57T0403719053 Wekelijks verstuur ik een pakket met spoedservice (wordt binnen 24 uur bezorgd) naar Spanje (Málaga) Het is nu de tweede keer in korte tijd dat het pakket niet wordt opgehaald door UPS. Ik lever mijn pakket af bij het... Lees meer
Klacht van Schoentje7 op 21 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij een pakket uit Rusland moest ik BTW en voorschotprovisie betalen voordat ik het meekreeg bij het afhaalpunt. Na een week kreeg ik een factuur voor die kosten, in de veronderstelling dat dit voor mijn administratie was, omdat de kassadame bij... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.