Bij UPS zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 6 opgelost (8%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van JasperHolland op 03 augustus 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij UPS is er een pakket (houten krat van 170 x 40 x 40 cm) kwijt geraakt. Zijn nu al maanden bezig om dit terug te vinden, telefonisch contact via UPS werkt niet meer. De telefoon wordt gewoon opgehangen, en... Lees meer
Klacht van hwoddema op 02 augustus 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ruim 3 week staat een zending vast bij UPS. Ik moet zelf contact zoeken en doorvragen blijkt dat ze een BTW nummer nodig hebben. Nu schuiven ze het af op de doune, je zou verwachten dat het allemaal snel en... Lees meer
Klacht van HFB op 02 augustus 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Jammer dat de smoes gebruikt wordt dat de winkel waar het pakket bezorgd zou worden met vakantie is terwijl dit niet het geval is. De chauffeur vond het waarschijnlijk teveel moeite om het winkelcentrum in te lopen. Lees meer
Klacht van Monks op 02 augustus 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn Klacht UPS laat mij invoerrechten betalen voor zending uit Turkije. ATR formulier was wel aanwezig en inmiddels per mail nog eens ontvangen. Echter geen reactie. Op rekening met omzetbelasting en invoerrechten staat GEEN betalingstermijn. Herinnering ontvangen tijdens vakantie. Binnen 7... Lees meer
Klacht van Patriciadedoes op 02 augustus 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een beststelling gedaan in het buitenland. Van jullie kreeg ik een heel mooi mailtje dat ik datonline kon betalen. Maar helaas dat werkt niet. De site stuurt je niet door naar de bank ideale betaling. Maar geeft aan probeer het later... Lees meer
Klacht van RobbieFrie84 op 30 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben nu al bijna een half jaar bezig om mijn betaalde dounakosten terug te krijgen. Na meerdere telefoontjes en mails eindelijk een refund factuur ontvangen. Maar nu twee maanden later nog steeds niks ontvangen. Vorige week weer gebeld met de... Lees meer
Klacht van AngelaDutchAngela op 30 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
27 juli j.l is 1 van onze chauffeurs (wij een koeriersbedrijf dat uitleent aan postNL) fijn zijn pakketten aan het bezorgen in Maastricht. Er komt een chauffeur van UPS aangereden, met minstens 50 km/h waar er 30 km/h gereden mag... Lees meer
Klacht van Paul Habers op 30 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 2262GN/192 is ten name van K.Silasalai vlak voor 13.00 uur op 29-7-2021 een pakket bezorgd. Nadat is aangebeld is het pakket zonder enige toelichting onbeheerd in de lift gezet en is de bezorger vertrokken. Iedereen in de lift kon... Lees meer
Klacht van Leo Eimers op 30 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket (h9988254147) verstuurd op 7/721 met Express Saver. Het pakket is nog steeds niet bezorgd. We leven inmiddels op 29/7/21. Ondanks diverse telefoontjes, diversen emails laat UPS Nederland niets van zich horen. Geen bevestiging van email ontvangst, geen telefoontje. Niets. Inmiddels... Lees meer
Klacht van Colin299 op 30 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 30-6-21 heb ik een pakket vanaf UK naar NL gestuurd met ups. Tracking nummer van het pakket is 1ZT8N6Y96807798423. In Engeland heeft de man in het UPS kantoor de facturen en het verzendlabel op het pakket geplakt in 1 document hoesje. Nog... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.