Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Patriciadedoes op 02 augustus 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een beststelling gedaan in het buitenland. Van jullie kreeg ik een heel mooi mailtje dat ik datonline kon betalen. Maar helaas dat werkt niet. De site stuurt je niet door naar de bank ideale betaling. Maar geeft aan probeer het later... Lees meer
Klacht van RobbieFrie84 op 30 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben nu al bijna een half jaar bezig om mijn betaalde dounakosten terug te krijgen. Na meerdere telefoontjes en mails eindelijk een refund factuur ontvangen. Maar nu twee maanden later nog steeds niks ontvangen. Vorige week weer gebeld met de... Lees meer
Klacht van AngelaDutchAngela op 30 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
27 juli j.l is 1 van onze chauffeurs (wij een koeriersbedrijf dat uitleent aan postNL) fijn zijn pakketten aan het bezorgen in Maastricht. Er komt een chauffeur van UPS aangereden, met minstens 50 km/h waar er 30 km/h gereden mag... Lees meer
Klacht van Paul Habers op 30 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 2262GN/192 is ten name van K.Silasalai vlak voor 13.00 uur op 29-7-2021 een pakket bezorgd. Nadat is aangebeld is het pakket zonder enige toelichting onbeheerd in de lift gezet en is de bezorger vertrokken. Iedereen in de lift kon... Lees meer
Klacht van Leo Eimers op 30 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket (h9988254147) verstuurd op 7/721 met Express Saver. Het pakket is nog steeds niet bezorgd. We leven inmiddels op 29/7/21. Ondanks diverse telefoontjes, diversen emails laat UPS Nederland niets van zich horen. Geen bevestiging van email ontvangst, geen telefoontje. Niets. Inmiddels... Lees meer
Klacht van Colin299 op 30 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 30-6-21 heb ik een pakket vanaf UK naar NL gestuurd met ups. Tracking nummer van het pakket is 1ZT8N6Y96807798423. In Engeland heeft de man in het UPS kantoor de facturen en het verzendlabel op het pakket geplakt in 1 document hoesje. Nog... Lees meer
Klacht van Cestler op 30 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketje zou voor 12.00 uur bezorgd worden. Om half 3 klantenservice gebeld, die geeft aan dat de bezorger niet langs is geweest en nog tot 17.00 uur langs kan komen. 17.00 uur nogmaals gebeld, deze keer een onredelijke ups medewerker... Lees meer
Klacht van Ro95 op 30 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Express levering gedaan, zodat het op tijd binnen zou zijn. Zie ik de ups bus 6 huizen verderop staan ineens en kort daarna wegrijden. Krijg ik een bericht dat wij niet thuis waren. Belachelijk. Ik doe niet voor niets een... Lees meer
Klacht van burakarslan op 30 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een bestelling gedaan op winkelstraat.nl en zij hebben het uit handen gegeven aan UPS voor de bestelling. Bestelnummer winkelstraat: 002598646-402549757 ups: 1Z97W1436820656363 Er staat dat het om 11:43 bij mij is afgeleverd maar ik heb niks ontvangen. Bewijsstuk hebben zij... Lees meer
Klacht van Kentie3D op 30 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Woensdag 14-07 zou een pakket bezorgt worden door UPS. Vervolgens kreeg ik dagelijks de update dat het pakket de volgende dag bezorgt zou worden, zonder vermelding van reden. Na een week heb ik de klantenservice gebeld en bleken ze mij BTW-nummer... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.