Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van van dorsten op 05 augustus 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik krijg zojuist de melding dat de koerier niet kon bezorgen, omdat ik niet thuis zou zijn. Ik ben wel thuis. Niet weggeweest ook. Dit is niet de eerste keer, maar zeker de 5de keer in het afgelopen half jaar.... Lees meer
Klacht van ishika op 05 augustus 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had een tijdje geleden een klacht ingestuurd over UPS ze hebben gereageerd en zeiden dat ik een mail moest sturen zodat de klacht opgelost kon worden. Dit heb ik gelijk gedaan en ik heb nog steeds geen antwoord ontvangen... Lees meer
Klacht van Slmups2021 op 04 augustus 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou ik een pakket ontvangen van UPS. Ineens kreeg ik zonder vermelding van reden een update dat het pakket precies over 2 weken afgeleverd zou worden. Daarna heb ik een vriendin er bij betrokken die toevallig ook bij UPS... Lees meer
Klacht van UPSklacht_005 op 04 augustus 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er werd vandaag (3-8-2021) aangebeld om een pakket te leveren. Er was even niemand thuis behalve ik, maar ik kan momenteel niet lopen dus kon de deur niet openen. Er werd toen keihard gebonkt op het raam. Dat vond ik... Lees meer
Klacht van Cestmoi1970 op 04 augustus 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Deurbel gaat, zit je net op toilet afknijpen die handel en rennend naar de voordeur, gelukkig net op tijd de bezorger staat nog voor de deur. Hij wil het pakketje niet meer afgeven want hij heeft net afgemeld. Krijgt... Lees meer
Klacht van JasperHolland op 03 augustus 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij UPS is er een pakket (houten krat van 170 x 40 x 40 cm) kwijt geraakt. Zijn nu al maanden bezig om dit terug te vinden, telefonisch contact via UPS werkt niet meer. De telefoon wordt gewoon opgehangen, en... Lees meer
Klacht van hwoddema op 02 augustus 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ruim 3 week staat een zending vast bij UPS. Ik moet zelf contact zoeken en doorvragen blijkt dat ze een BTW nummer nodig hebben. Nu schuiven ze het af op de doune, je zou verwachten dat het allemaal snel en... Lees meer
Klacht van HFB op 02 augustus 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Jammer dat de smoes gebruikt wordt dat de winkel waar het pakket bezorgd zou worden met vakantie is terwijl dit niet het geval is. De chauffeur vond het waarschijnlijk teveel moeite om het winkelcentrum in te lopen. Lees meer
Klacht van Monks op 02 augustus 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn Klacht UPS laat mij invoerrechten betalen voor zending uit Turkije. ATR formulier was wel aanwezig en inmiddels per mail nog eens ontvangen. Echter geen reactie. Op rekening met omzetbelasting en invoerrechten staat GEEN betalingstermijn. Herinnering ontvangen tijdens vakantie. Binnen 7... Lees meer
Klacht van Patriciadedoes op 02 augustus 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een beststelling gedaan in het buitenland. Van jullie kreeg ik een heel mooi mailtje dat ik datonline kon betalen. Maar helaas dat werkt niet. De site stuurt je niet door naar de bank ideale betaling. Maar geeft aan probeer het later... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.