Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van laat maar zitten met die naam op 12 augustus 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo ik zou afgelopen dinsdag mijn pakket afgeleverd krijgen thuis in een tijdsbestek van 4(!) uur, tussen 11.00 en 15.00. dus ik wachten tot wel 15.30 en nog steeds niets. traceerstatus staat online nog altijd op 'pakket onderweg'. Toen de... Lees meer
Klacht van Joris de Swert op 12 augustus 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste In April zou mijn pakje vanuit china geleverd worden met de services van UPS. Eenmaal aangekomen in Belgie moest er nog custom clearancee betaald worden. Ik heb toen een eerste keer contact opgenomen met hun via telefoon na half uur... Lees meer
Klacht van Ollie2008 op 11 augustus 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op de reactie van UPS van mijn vorige klacht kreeg ik te horen dat mijn pakketten maandag 9-8 zouden zijn afgegeven bij het access point aan de Amarilstraat 21 in Hengelo (ov). Dit bedrijf heb ik meerdere keren gebeld. maar niemand... Lees meer
Klacht van ABEKHIT op 10 augustus 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Voortaan zal ik er alles aan doen om nooit meer via UPS iets te laten versturen. Pakket zou gisteren geleverd worden. staat bij import klaar voorinklaring en mist een factuur. Moest er zelf acther aan bellen om er achter te... Lees meer
Klacht van KarinS86 op 10 augustus 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 5 augustus zou een pakket afgeleverd worden, volgens de sms tussen 12:30-16:30. Echter om 10:15 stond de bezorger voor een dichte deur. Beide buren waren gewoon thuis, maar daar is blijkbaar niet eens geprobeerd het pakket af te leveren.... Lees meer
Klacht van Joosten67 op 10 augustus 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn zoon besteld regelmatig en wordt geleverd door UPS. Nu heeft hij een Factuur van 42,31 gekregen maar op de brief Wij troffen u helaas niet aan. 47,00 contant moeten betalen. Dit is nu al een parkeer met contant betalen aan huis? Lees meer
Klacht van 2010pebbie op 10 augustus 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS heeft mijn pakketje afgeleverd op een upspoint dit is al een week geleden maar ze hebben geen briefje in mijn brievenbus gedaan ,en dit terwijl ik gewoon thuis ben geweest ,nu moet ik op zoek naar mijn pakket en... Lees meer
Klacht van Lauravanw op 09 augustus 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wacht al een tijdje op een pakket. En heeft nu onderstaande status We hebben dit pakket verkeerd gesorteerd, wat mogelijk tot vertraging leidt. Bellen met ups helpt ook niet echt helaas... Lees meer
Klacht van Wachter3 op 09 augustus 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zou een bestelling bij mij bezorgd worden in het weekend. Heb extra betaald voor een weekend levering omdat ik doordeweeks moeilijk thuis kan blijven en het een levering betrof waarvoor ik zelf moest tekenen. Terwijl ik thuis zat te... Lees meer
Klacht van Anne de Vries op 06 augustus 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
1Z0732FF6850321058 Elke dag gebeld voor het tweede pakket, zou eergisteren geleverd worden, dan vandaag voor 13.00 uur. Niets ontvangen. Gebeld en de klantenservice kan niet aangeven waar het pakket is. Misschien is het zoek en dan moet ik een... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.