Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van carolinej op 15 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket ligt bij een ups punt op de Amstelveenseweg 222 in Amsterdam. Openingstijden en telefoonnummer van dit centrum kloppen niet en heb al 5x voor een dichte deur gestaan. Het is onmogelijk om mijn pakket op te halen of... Lees meer
Klacht van Guenevere op 15 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vrijdag 10/9/21 was ik thuis en kwam iemand van UPS langs om enkel een briefje in mijn brievenbus te doen dat het pakket bij een UPSpunt aan de Paul Krugerlaan 90 kan worden opgehaald. Er werd gemeld dat ik niet... Lees meer
Klacht van Fatih_07 op 15 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wilde post naar Turkije sturen. Ik heb mijn post aan UPS gegeven. mijn post komt zonder reden bij mij terug. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en ze zeiden dat het onze schuld was. 2e keer dat ik het... Lees meer
Klacht van fritz kola op 15 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste UPS, Wij als bedrijf doen veel verzendingen met jullie en zijn na Post NL waar wij een super bezorger hebben de 2de uit de top 3. Dit is al de 3de keer dat ik vanuit Hamburg glaswerk laat komen en andere... Lees meer
Klacht van VincentBakkerLopik op 15 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dit afleverpunt zou op maandag vanaf 13:00 uur open zijn volgens de locatiewijzer van UPS zelf, maar er was niemand aanwezig en het telefoonnumer werd niet opgenomen: Afleverpunt UPS PERFECT GROUP BV, Sterrebaan 17B Lees meer
Klacht van Brian050 op 15 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Voor mijn bedrijf krijg ik vaak pakketjes met UPS. De processen verlopen prima en de staat van de pakketten zijn meestal in orde. Helaas is de bezorger een niet zo'n vriendelijke man. Waarbij andere postbezorgers netjes aankloppen of even aankloppen... Lees meer
Klacht van Burty op 15 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ups komt onaangekondigd een pakket leveren en dumpt het dan 9 km verderop bij een acces point. Terwijl er 800 meter hier vandaan een acces point is. Lees meer
Klacht van Curvy.Angels op 15 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou op 2 augustus 2 pakketten vanuit Amerika ontvangen. Al 6 weken ben ik aan het bellen en mailen, maar krijg van niemand antwoord, mijn geduld raakt op. Ik ben er klaar mee. 1Z97V6309737644976 1Z97V6309734933981 Lees meer
Klacht van Cho Hang Chu op 15 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
The Gecontroleerde afmetinge showed it double counts one of the boxes, which is not what the size we imported and we received in the Netherlands finally. The shipment: 1Z0WR5858895193822/ 0WR585TVNY7 We contacted UPS team at least three times through the UPS... Lees meer
Klacht van Ronald177 op 15 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS is de enige bezorger die gewoon geen moeite doet om je pakket ook daadwerkelijk thuis te bezorgen. het is nu de 3e keer dat ze dit doen. We waren gewoon thuis en we hebben een RING deurbel -- ze... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.