Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Fatih_07 op 15 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wilde post naar Turkije sturen. Ik heb mijn post aan UPS gegeven. mijn post komt zonder reden bij mij terug. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en ze zeiden dat het onze schuld was. 2e keer dat ik... Lees meer
Klacht van Quinten K op 15 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zijn 3 pakketten vanuit China naar Nederland verstuurd op 11/8/2021 en zijn aangekomen in Apeldoorn op 12/8/2021, Waarvoor mij complimenten dit is echt heel snel, Alleen heb ik mijn pakketten nog steeds niet ontvangen, op 12/8/2021 om 3:49 kwam... Lees meer
Klacht van Lidiaw op 15 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben nu 2x langs geweest om een pakketje op te halen. (Wij waren wel thuis voor het ontvangen van het pakketje maar er was nooit aangebeld) Nu dus 2x naar de betreffende afhaal locatie gegaan. Beide keren stond ik... Lees meer
Klacht van Lena1968 op 15 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben al sinds 19 juli aan het wachten op mijn pakket dat ik via ebay heb gekocht in engeland. Na drie bezorgafspraken welk ze niet na kwamen alle drie NIET. Alle smoesen zijn op. Geen inklarings papieren nu weer... Lees meer
Klacht van Mariellevd op 15 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb in februari 2021 een creditnota ontvanged van UPS die tot hedens toe nog niet is uitbetaald. Nu heb ik op 25 augustus een mail gestuurd naar de klantenservice met een automatisch bericht waarin zij mij vertellen dat ik... Lees meer
Klacht van RobertZ op 15 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS heeft mijn spoedbestelling via Amazon bij een verkeerd adres afgeleverd. Notabene een vakantiewoning. Na ruim drie weken kwam de eigenaar van de vakantiewoning melden dat er bij hem een pakket buiten lag dat voor mij bestemd was. Omdat het... Lees meer
Klacht van PaulVdE1961 op 15 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hebben pakket na eerste aanbieding direct naar verkeerd ophaalpunt verzonden. Heb online juiste ophaalpunt doorgegeven en toch sturen ze het verkeerd verder. Vraag om op juiste ophaalpunt af te leveren per mail blijft onbeantwoord. Klantendienst is total onbereikbaar al meerdere... Lees meer
Klacht van Heidigabrielle1969 op 15 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
En dan bestel je iets en dat word dan geleverd door UPS, neem je vrij, komt niemand...verkeerd gesorteerd! Neem je nog een dag vrij weer niemand, weer verkeerd gesorteerd, uiteindelijk gekregen na veel moeite.Bestel je nog iets word weer verstuurd... Lees meer
Klacht van Sue.com op 15 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket ontvangen van ups. De bezorger kwam aan de deur met mijn pakket en moest ter plekke ALLEEN CASH betaald worden, anders kreeg ik mijn pakket niet. Vervolgens krijg ik een creditnota waarin staat dat ik 0,07... Lees meer
Klacht van Heidigabrielle1969 op 15 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
En dan bestel je iets en dat word dan geleverd door UPS, neem je vrij, komt niemand...verkeerd gesorteerd! Neem je nog een dag vrij weer niemand, weer verkeerd gesorteerd, uiteindelijk gekregen na veel moeite.Bestel je nog iets word weer verstuurd... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.