Bij UPS zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 6 opgelost (8%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Scotch Whisky International B.V. op 22 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij wachten ondertussen al ruim 4 weken op een zending. Deze is vanuit Schotland verstuurd en moet in Sassenheim geleverd worden. Na heel veel telefonische gesprekken vanuit Schotland en vanuit Sassenheim. Weten wij nu dat de zending in Eindhoven staat... Lees meer
Klacht van RJC053 op 21 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Twee hoog wonend, altijd lastig voor pakket-bezorgers. Hiervoor hebben wij een algemene regel bedacht wat het werk makkelijker en sneller maakt voor de bezorger: leg het pakketje maar netjes in het trappenhuis op een plek waar mensen er geen last... Lees meer
Klacht van badr5 op 21 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, Ik ben al sinds eind augustus aan het wachten op mijn pakket en nog steeds heb ik die niet ontvangen. Het gaat over trackingnr 1Z5R1F076651901736. Ik heb al reeds de importkosten en belastingen al reeds betaald en ook meerdere malen... Lees meer
Klacht van Lmesoens op 21 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakje ligt al 2 weken in het magazijn in Brussel. Er staat dat het pakje in magazijnscan is. Dat zegt die nu al 2 weken. Ik zou graag mijn pakje willen. Wanneer zou ik het kunnen ontvangen? Gr L Lees meer
Klacht van KLACHTUPS12 op 20 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 13-09-2021 een pakket naar een klant in Duitsland gestuurd laten ophalen door UPS. Het was een dure zending dus ik heb pakket laten verzekeren, grapje kosten mij 234,73 euro. De laatste scan was op 13-0-2021 15:29, daarna niks meer van... Lees meer
Klacht van Henkrenes op 20 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 27 augustus 2021 is pakket verstuurd vanaf murcia Spanje naar Rotterdam Nederland. 31 augustus is pakket aangekomen bij ups Eindhoven te zien via tracking, maar daarna is pakket spoorloos en tot op heden nog niet afgeleverd in Rotterdam. Ondanks tel... Lees meer
Klacht van Marjo1974 op 20 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vrijdag 17-9 zou er een pakket bezorgd worden tussen 12.15 en 16.15 uur , ben de hele middag thuis geweest er zelfs vrij voor genomen en kom erachter dat het pakket zo wie zo niet binnen de tijd bezorgd was... Lees meer
Klacht van Niss3010 op 20 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakketje blijft vastgehouden op magazijn na een succesvolle inklaring van de douane en ik vertrek morgen op vakantie. Ik word er echt gek van. Niemand lijkt te kunnen helpen. Lees meer
Klacht van Rocxxas op 20 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb op 7 Juni een pakket besteld uit de UK. op 9 Juni heb ik het verzoek gekregen om hiervoor 23,29,- aan import kosten te betalen. Deze heb ik eerst door middel van PAYPALL geprobeerd te betalen, waarna ik... Lees meer
Klacht van Kaj K op 20 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Slechtste vervoersbedrijf die er bestaat. Ze zijn mijn pakket met dure schoenen kwijtgeraakt, en doen er niks aan. De klantenservice is heel onbeschoft en ze zijn te laks om actie te ondernemen. Doe nooit zaken met UPS Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.