Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van P.Alves op 16 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw, Op 15/09/2021 verwacht ik een pakket die door UPS afgeleverd zou worden. Tot mijn verbazing kreeg ik een melding dat dit zo was maar toen ik thuis kwam er was geen pakket. Die werd ergens afgeleverd bij een receptie. Mijn... Lees meer
Klacht van Peter Valk op 16 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket versturen met UPS en leveren 3-4 dagen. Na drie dagen na versturen contact gehad met klantenservice waarom het pakket geen verder scan heeft omdat de 3 a 4 dagen levering op deze manier het niet gaat lukken. Klantenservice medewerker kan niets. Ze... Lees meer
Klacht van ericattack op 16 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goede dag, Er was een internationaal pakket naar ons verzonden en hiervan kreeg ik netjes een SMS met een betaal link erbij voor de inklaringskosten. Deze heb ik betaald via Paypal terwijl ik op mijn werk was. Diezelfde dag werd het pakket... Lees meer
Klacht van Sue.com op 16 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb onlangs een klacht ingediend op deze platform over dubbele importkosten die geïncasseerd wordt bij mij. De klacht zou opgelost zijn als ik contact zou opnemen met: [email protected]. Dat heb ik al een paar keer gedaan met daar bijbehorende mails... Lees meer
Klacht van Hans Zitman op 15 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Kostbare poster besteld, terwaarde van 80 euro en 34,50 invoerkosten, welke is beschadigd, koker is geplet en poster daardoor onbruikbaar. Meerdere keren contact opgenomen, van het kastje naar de muur verwezen en ophaal service laat het ook afweten waar we... Lees meer
Klacht van markh_maas op 15 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb in juli een pakketje met een telefoon naar T-Mobile gestuurd via UPS. Dit pakketje is volgens de TrackTrace (1Z1YY9869136867402) nog steeds onderweg, en ik heb een vermoeden dat het kwijt is. Inmiddels zijn de kosten van de telefoon... Lees meer
Klacht van bryanoudhoff op 15 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb altijd mn pakketten uit India via DHL. Op een of andere manier ging het door een re-routing opeens via UPS een daar begon de lijdensweg. Heb deze bezorger en de klantendienst aangegeven dat ik door de formulieren die erbij zitten... Lees meer
Klacht van worstebrood op 15 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben al sinds maart bezig om mijn geld terug te krijgen ivm. teveel betaalde kosten. Vele mails later (ook van de douane) geeft UPS niet thuis. Hun houding is domweg arrogant. 1ZR8648F6831438620 is het pakketnummer. En ik weet zeker... Lees meer
Klacht van Dionvandenberg op 15 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na dagen vertraging, heeft een pakket dat volgens de tracker blijkbaar kriskras over de wereld is gegaan, bijna een half etmaal achter elkaar onbeheerd tegen mijn voordeur aangestaan, terwijl er aan beide kanten van mijn woning buren thuis waren, die... Lees meer
Klacht van Mijde029 op 15 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb April 2020 pakket verstuurd met UPS naar Mexico. Deze is in Eindhoven al verloren gegaan. Heb claim ingediend welke ook goedgekeurd is. Na 1,5 jaar mailen, bellen en formulieren insturen heb ik nog steeds mijn geld niet terug. Ook zegt men... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.