Abonnement is gewijzigd. UPC heeft ons een nieuwe mediabox gestuurd. Met het telefonisch wijzigen van het abonnement is ook een afspraak ingepland voor een monteur op 16 november. Inmiddels is UPC zo vriendelijk geweest om ons tijdelijk af te sluiten... Lees meer
Ik heb vorige week een horizon box gekregen. De reclame was veel belovend. Alleen het aanmelden duur nu al 5 werkdagen. Gisteren gebeld naar 1,5 uur iemand aan de lijn en opnieuw aangemeld. Zij zij het binnen 24 uur verholpen... Lees meer
al een paar weken duurt het minstens 20 minuten voordat ik mijn Webmail heb geopend. Dan nog een keer zo lang voordat ik mijn berichten kan lezen. Ik krijg geen gehoor op mijn e-mails en de wachttijd aan de telefoon... Lees meer
Als een maand slechte kwaliteit tv. Dan doet hij het wel dan weer niet. Horizon kan geen verbinding maken. Meerdere keren meer dan een uur in de wacht gezeten om klacht te melden. Vandaag een monteur geweest die aangaf dat... Lees meer
Ik heb anderhalve maand geleden mijn abonnement opgezegd bij UPC. Ik zou nog een paar dagen moeten betalen, maar wat doen ze? Sturen ze me een acceptgiro, of ik alvast mijn gehele abonnementkosten wil betalen voor de aankomende maanden. Pardon??... Lees meer
Binnen de afsproken tijdstip heeft de monteur zich niet gemeld voor het instaleren van het alles in 1 pakket.
Na melding bij klantenservice wordt gemeld dat de uitloop tot 14:00uur is.
Nu in afwachting van telefoontje van de technischedienst, maar om 14:00... Lees meer
Binnen de afsproken tijdstip heeft de monteur zich niet gemeld voor het instaleren van het alles in 1 pakket.
Na melding bij klantenservice wordt gemeld dat de uitloop tot 14:00uur is.
Nu in afwachting van telefoontje van de technischedienst, maar om 14:00... Lees meer
Nu al een jaar bezig om mijn TV en Internet van UPC goed te krijgen. Woon in een nieuw huis met volledig nieuwe bekabeling. Een deel van de zenders ( Veronica, Comedy C, CNN, History enz) stoort continu (blokkerig beeld)... Lees meer
Na jaren goede klant te zijn geweest bij UPC, zijn wij na een goed aanbod overgestapt naar KPN. Voor hetzelfde pakket, namelijk telefonie, internet en digitale televisie betalen wij ruim 25 euro per maand minder( bij KPN bellen wij zelfs... Lees meer
Ik heb horizon nog niet . Terwijl ik hem eerder heb besteld dan mijn schoon ouders . Dan zeggen ze die het eerst heb besteld moeten langer wachten . Beetje kolder toch . Nu moet ik nog een week wachten... Lees meer