Klacht: Rotzooi

FCJKR4liife op 30 oktober 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 30 oktober 2012

Een klant van UPC heeft klachten over de levering van de Horizon, die nog niet is ontvangen terwijl deze eerder is besteld dan die van zijn schoonouders. Daarnaast ervaart de klant storingen met het oude kastje en is hij ontevreden over de communicatie van UPC, wat leidt tot frustratie over de dienstverlening.

Mijn Klacht:

Ik heb horizon nog niet . Terwijl ik hem eerder heb besteld dan mijn schoon ouders . Dan zeggen ze die het eerst heb besteld moeten langer wachten . Beetje kolder toch . Nu moet ik nog een week wachten . En uh ik heb met het oude kasje alleen maar storing en de rest van de Buuren ook . En hun maar zeggen dat het niet aan hun leg . Nou jongen leven de horizon hoor . Heel dat upc gaat binnenkort klappen denk ik . Iedereen wordt er ziek van . Gr. Pinokkio

Gewenste Oplossing:

Ik heb horizon bestelt . Ze verekenen maar de eenmalige kosten van 49€ maar dus gratis .

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie