Afgelopen vrijdag storing gemeld vanwege geen internet, tv of bellen. Geen monteur beschikbaar voor maandagmiddag. Maandagmiddag hele middag gewacht, maar geen monteur. Helpdesk gebeld, die melden dat afspraak afgezegd is, omdat volgens hun alles weer werkt. TV nog steeds niet... Lees meer
Beste UPC,
Nee mijn vraag is nog tot op heden niet positief beantwoord.
Na afleveren 10 dagen geleden van de horizon box met een nieuw abonnement wacht ik nog op een positief antwoord.
Eerst kon de box niet inloggen na... Lees meer
Ik heb medio december telefonisch een overstap geregeld van een basis aansluiting naar een 3-in-1 pakket. Duidelijk de nieuwe datum afgesproken: 1 januari. Tevens zou ik een simcard voor Ipad krijgen met 250 mB. En een fout in de tenaamstelling... Lees meer
Ik ben al maanden aan het klagen over slechte snelheid van mijn internet.....ik krijg nieuwe modems.....2 in 2012 maar ben nog steeds ontevreden.....
Verschillende testen op verschillende computers, tablets en telefoon geven een snelheid tussen de 3 en 13 mb/s....deze merkbare... Lees meer
We zijn van 60 mb over gegaan naar 120 mb.Voorheen hadden we 100 mb bij Ons Brabant net en dat was goed, nu dus 120 mb bij UPC zou geweldig snel moeten zijn....Niet dus. Bij de speedtest komt de draadloze... Lees meer
na onderhoud in onze straat door upc werkt onze tv niet meer. In het kastje dat in onze straat staat moet waarschijnlijk een knop omgezet worden, dat hebben we al twee keer eerder meegemaakt. We melden de storing om... Lees meer
UPC brengt een veel hoger bedrag in rekening dan dat ik met hun ben overeengekomen. Lees meer
Mijn Netgear Wifi extender werkt niet meer. Ik heb begrepen dat een Thomson modem ipv een Cisco moden van UPC dit kan oplossen, maar men weigert dit te leveren. Ik betaal toch gewoon voor een wireless aansluiting per maand in... Lees meer
Wij hebben sinds een paar maanden horizon, uiteraard is hier heel veel bij mis gegaan. Verkeerde box, afsluiten andere abonoment voor dat deze geactiveerd was (2 weken geen televisie/telefoon/internet). Beloofd een x bedrag terug te storten, 5 maanden verder nog... Lees meer
Ten eerste is het erg vervelend als je al vanaf maandag 4 feb geen mails meer ontvangt ook niet via webmail. Dan laten ze je via Twitter dagen wachten maar geen reactie ook niet na dm. En dan krijg je... Lees meer