Mijn Klacht:
kind(eren) zijn tot 18 jaar gratis meeverzekerd op jouw zorgpolis
ziekenhuis rekening van mijn kind onder 18 wordt niet vergoed
Zwaar teleurgesteld
Gewenste Oplossing:
overstappen naar andere verzekering
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Unive has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
Op 23 november is klacht afgehandeld. Zoon was niet verzekerd, daarom werd het niet vergoed. Zoon is inmiddels verzekerd en probleem is opgelost.
Een klant van Unive is teleurgesteld omdat de ziekenhuisrekening van zijn kind, dat onder de 18 jaar is en gratis meeverzekerd is op de zorgpolis, niet wordt vergoed. Deze situatie heeft geleid tot frustratie over de dekking van de verzekering.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Unive over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Unive in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Unive een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Unive
Heeft op 11 januari 2016 om 10:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 23 november is klacht afgehandeld. Zoon was niet verzekerd, daarom werd het niet vergoed. Zoon is inmiddels verzekerd en probleem is opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
