Klacht: Onterechte verhoging van premie na schademelding

klager9d67e3cc op 16 augustus 2026 over Unive in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Unive has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 augustus 2026
Reactie van het bedrijf:

Vervelend dat je hierover verschillende informatie hebt gekregen en dat de premieverhoging voor onduidelijkheid zorgt. We kijken graag voor je na wat er precies is gebeurd en of er nog een bedrag aan je moet worden terugbetaald. Wil je ons...

Bedrijf Unive
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 16 augustus 2026

Na het indienen van een schademelding voor zijn auto, heeft de klager een verhoging van zijn premie ontvangen, ondanks dat hij nog niet aansprakelijk is gesteld. Hij heeft contact gehad met Unive, waarbij een medewerker aangaf dat het bedrag teruggestort zou worden. Nu hij een andere autoverzekering heeft en uit de allriskverzekering is gezet, vraagt hij om restitutie van de verhoogde premie.

Mijn Klacht:

Ik heb begin juni schade gemeld aan mijn auto. Ondanks dat ik nog niet aansprakelijk ben gesteld, is mijn premie meteen verhoogd, waar ik het niet mee eens ben. Ik heb contact gehad met verschillende medewerkers van Unive, waarvan één medewerker zei dat het bedrag teruggestort zou worden. Aangezien ik nu een andere autoverzekering heb, omdat ik aansprakelijk wordt gehouden voor de schade en ik uit de allriskverzekering ben gezet, verzoek ik om restitutie van de verhoogde premie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat er restitutie plaatsvindt voor de onterechte premie verhoging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar Unive over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Unive in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat Unive een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Unive

Heeft op 19 augustus 2026 om 10:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vervelend dat je hierover verschillende informatie hebt gekregen en dat de premieverhoging voor onduidelijkheid zorgt. We kijken graag voor je na wat er precies is gebeurd en of er nog een bedrag aan je moet worden terugbetaald. Wil je ons hierover een bericht sturen naar [email protected] met jouw N.A.W. gegevens en een kopie van bovenstaande tekst? Dan kijken wij wat we verder voor je kunnen betekenen. Alvast bedankt, Groet Mar webteam Unive.

Alle klachten die gemeld zijn door klager9d67e3cc
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM