Klacht: Langdurige vertraging en negeren van zorgplicht na verkeersongeval

klager6d1b2a3e op 27 oktober 2026 over Inshared in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Inshared
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 27 oktober 2026

Na een verkeersongeval op 26 februari 2026 heeft InShared gedurende meer dan 7,5 maand de afhandeling van het dossier vertraagd, ondanks een bindend advies van een onafhankelijke expert. Herhaalde verzoeken en een formele ingebrekestelling werden genegeerd, en pas na inschakeling van het Kifid vond er uitbetaling plaats. De klager beschouwt deze nalatigheid en slechte bereikbaarheid als onacceptabel.

Mijn Klacht:

Na een verkeersongeval op 26 februari 2026 (dossier INSH.1653844.001.003) en een bindend advies van hun eigen onafhankelijke expert (mr. F.J. Straathof) d.d. 24 juli 2026, heeft InShared / LegalShared de boel ruim 7,5 maand lang bewust getraineerd. Mijn brieven, herhaalde verzoeken en formele ingebrekestelling werden stelselmatig genegeerd. Pas na het inschakelen van het Kifid (dossier 26.07447) zijn zij overgegaan tot uitbetaling. Deze grove nalatigheid, slechte bereikbaarheid en het negeren van de zorgplicht zijn volstrekt onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Financiële compensatie en nakoming van afspraken: het volledig uitkeren van de vastgestelde schadevergoeding (€ 2.512,02) op basis van het bindend advies van de onafhankelijke expert, vermeerderd met correcte naleving van de zorgplicht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Inshared

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM