Mijn Klacht:
Ik vind het ronduit belachelijk dat mijn camperverzekering is beëindigd vanwege twee mislukte betalingen, terwijl ik hiervan niet eerder op de hoogte was. Ik heb geen eerlijke kans gehad om dit op te lossen en zit nu met de onnodige rompslomp van het afsluiten van een nieuwe verzekering. Dit vind ik zeer klantonvriendelijk. Van een verzekeraar verwacht ik dat betalingsproblemen tijdig en duidelijk worden gecommuniceerd, voordat zulke drastische maatregelen worden genomen. Ik zal de openstaande bedragen voldoen, maar ik verzoek u om de aanmaningskosten kwijt te schelden en ik zou graag mijn verzekering willen behouden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een verklaring voor deze gang van zaken en ik wil graag mijn verzekering behouden.
