Klacht: Ongelijke behandeling

Romayssa05 op 23 mei 2021 over Unive in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Unive has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Unive
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 23 mei 2021

Een klant van Unive uit zijn frustratie over de lange wachttijd en het gebrek aan communicatie met de verzekeringsmaatschappij. Ondanks meerdere toezeggingen van Unive om de klacht te behandelen, heeft de klant geen enkele terugkoppeling ontvangen en voelt zich niet serieus genomen. De klant vraagt om een eerlijke en gelijke behandeling, aangezien hij al tien jaar klant is.

Mijn Klacht:

Uw klacht
Beschrijving van uw klacht:
Ik probeer al maanden mijn klacht laten horen zonder succes. Ik word niet gehaald of gebeld terwijl dat steeds word toegezegd. Unive heeft maar dan acht keer toegezegd dat ze naar mijn klacht gaan kijken en word zo snel mogelijk teruggebeld. Ik heb in al die tijd ( maanden) niets van Unive gehoord. Ik word niet serieus genomen als klant en wat Unive beloofd komt Unive niet na. Ik ben al door de belastingdienst als ……. gemerkt en voel de zelfde werkwijze bij Unive. Ik ben niet gelijk en eerlijk behandeld en heb nog steeds geen oplossing. Ik ben volgens mij al 10jaar klant bij Unive. Unive investeert veel geld in sport maar duidelijk geen tijd voor haar klanten. Ik wil een eerlijke en gelijke behandeling en wil niet gediscrimineerd worden door een medewerker van Unive.

Gewenste Oplossing:

Een gelijke behandeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Unive over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Romayssa05
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM