Een klant van Unive ervaart ongelijke behandeling op basis van naam en voelt zich niet serieus genomen bij het indienen van een klacht. Deze ervaring heeft geleid tot onvrede over de manier waarop het bedrijf met klanten omgaat.
Je wordt er niet eerlijk behandeld wanneer je geen Henk of Margriet heet. Heb het zelf ervaren bij Unive. Ze nemen je zelfs niet serieus wanneer je een serieuze klacht bij ze neerlegt.
Gelijke behandeling
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unive
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unive nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
