Klacht: Geen reactie geen betaling

Martin2222 op 06 mei 2025 over Unive in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Unive has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 8 mei 2025
Reactie van het bedrijf:

Hallo Martin, Jammer om te horen dat het zo loopt. Jouw klacht is bekend bij ons en wordt in behandeling genomen. Groet Mar, team Unive

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Unive
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 6 mei 2025

Een klant heeft op 27 maart contact opgenomen met Unive over een betalingskwestie, maar heeft tot op heden, 6 mei, geen reactie of betaling ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige communicatie en afhandeling van de situatie door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Klacht 4432967 27 maart gebeld met medewerker: maakt een notitie voor collega ( ook dit kende ik al, net als experts met vakantie, burn outs en ja sorry voor steeds weer 15 minuten in de wacht etc) Tot op heden 6 mei geen reactie laat staan geld. Unive niet de duurste wel belabberde afhandeling. Ga er niet heen

Gewenste Oplossing:

Betaling zoals toegezegd.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Unive over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Unive in behandeling genomen

Unive

Heeft op 08 mei 2025 om 11:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Martin, Jammer om te horen dat het zo loopt. Jouw klacht is bekend bij ons en wordt in behandeling genomen. Groet Mar, team Unive

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Unive een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Martin2222

Heeft op 08 mei 2025 om 12:31 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Regel het ipv tijd te besteden aan imago en mij oeverloos in de wacht te laten staan of gewoon wegdrukken en smoesjes beloven. Klacht is al 10 weken bekend.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM