user-1379916 op 12 september 2017 over Unive in de categorie Verzekering
Een klant heeft een klacht ingediend tegen Unive over het niet vergoeden van medische kosten voor een nekhernia-operatie die zijn moeder in Turkije heeft ondergaan. Ondanks het indienen van de benodigde facturen en een vertaalde verklaring van de arts, heeft Unive de declaraties drie keer afgewezen, wat de klant niet accepteert.
Mijn moeder tijdens verblijf in Turkije nekhernia operatie onder gegaan. Ze moest alles daar zelf betalen. Toen ze terug kwam heeft ze alle facturen en verklaring van de arts netjes in het Nederlands vertaald en 3 keer naar Unive Zorg opgestuurd. Elk keer voor een ander reden hebben ze afgewezen. We gaan hiermee niet akkoord.
Dat ze gemaakte kosten wel betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Unive over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Unive in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Unive een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 september 2017 om 10:58 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
