bonny52 op 22 januari 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
per e-mail op 23/01/2015 Geen oplossing kunnen bieden. Klacht wel doorgegeven
Een reiziger die dagelijks van Vlaardingen centrum naar Rotterdam Centraal reist, ervaart regelmatig uitval van de trein om 7.38 uur. Dit leidt tot overvolle treinen bij de volgende verbinding, waardoor de reiservaring negatief wordt beïnvloed. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik reis elke dag van Vlaardingen centrum naar Rotterdam Centraal .Mijn klacht is dat de trein van 7.38 regelmatig uitvalt waardoor we in de volgende trein als koeien op elkaar staan.
Als de trein normaal rijd en op tijd word opgegeven wanneer een trein niet rijd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 januari 2015 om 12:32 geantwoord
per e-mail op 23/01/2015
Geen oplossing kunnen bieden. Klacht wel doorgegeven
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
