Klacht: Uitvallen van internetradio

Elseriet op 13 januari 2018 over Bose in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bose
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 13 januari 2018

Een gebruiker van een Bose soundbar 130 en SoundTouch 10 ervaart regelmatig uitval van de internetradio, wat als storend wordt ervaren. Ondanks het herhaaldelijk opnieuw opstarten van de installatie en het uitsluiten van wifi-problemen, blijft het probleem aanhouden. De klager vraagt om een software-update die het probleem verhelpt, aangezien dit niet verwacht wordt van een gerenommeerd merk.

Mijn Klacht:

Ik heb een Bose sounbar 130 en een speaker soundtouch 10. Het is zeer storend dat zeer regelmatig het gekuid weg valt. Moet ook regelmatig installatie uit en aan zetten. Eerst gedacht dat het aan wifi lag. Is niet het geval. Onbegrijpelijk dat dit niet opgepakt kan worden. Maak een update met de software waarmee het wel werkte en begin opnieuw. Dit mag tich niet voorkomen bij zo’n wereld merk.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk een nieuwe update. Stop daar het geld in in plasts van sponsoren Formule 1.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bose

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bose nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM