Terug

Klacht: Problemen met levering van tablet

klager3426e5df op 26 augustus 2026 over Lenovo in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lenovo
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 26 augustus 2026

Een klant heeft op 6 juni 2026 een tablet besteld, maar deze is verloren gegaan tijdens de levering door UPS. Na het terugkrijgen van het geld op 24 juli, heeft de klant op 4 augustus opnieuw een tablet besteld, die ook niet is geleverd en opnieuw kwijt is geraakt. Ondanks contact met Lenovo, moet de klant de procedure opnieuw doorlopen, wat frustratie oplevert, vooral omdat de tablet voor de lessen van zijn zoon nodig is.

Mijn Klacht:

Ik heb op 6 juni 2026 een tablet besteld, maar deze is door UPS kwijtgeraakt. Pas op 24 juli 2026 heb ik mijn geld teruggekregen. Vervolgens heb ik op 4 augustus opnieuw een tablet besteld, maar ook deze is nu weer ruim 3 weken geleden besteld en nog steeds niet geleverd. UPS heeft het opnieuw kwijt. Ik heb contact gehad met Lenovo, maar moet weer de gehele procedure afwachten. Dit is erg frustrerend, vooral omdat de tablet voor mijn zoon is en de lessen aanstaande maandag beginnen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat mijn tablet zo snel mogelijk wordt geleverd, zodat mijn zoon deze voor het nieuwe schooljaar kan gebruiken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lenovo

Reactie van de melder van de klacht klager3426e5df

4 uur geleden - Ze kunnen net zo goed een AI model als klantenservice gebruiken, wat het is een grote teleurstelling!

Alle klachten die gemeld zijn door klager3426e5df
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lenovo

Alle klachten over Lenovo →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Lenovo
Zo werkt het