Mijn Klacht:
Ik heb in juni een nieuwe telefoon gekocht, maar deze is geblokkeerd door Samsung. Dit gebeurde omdat de inruildeal niet doorging. In plaats van een rekening voor de 25 euro te sturen, is de telefoon geblokkeerd. Nadat ik het bedrag heb betaald, is de telefoon nog steeds niet gedeblokkeerd. Ondanks herhaaldelijk contact en het sturen van het betaalbewijs en een bevestigingsmail van Likewize, is er geen vooruitgang geboekt sinds 10 augustus.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de telefoon te deblokkeren zodat ik deze kan gebruiken, aangezien ik heb betaald voor de telefoon en de korting voor de oude telefoon.
