Mijn Klacht:
Ik heb een zeer negatieve ervaring gehad met Uber. Een chauffeur kwam niet opdagen voor mijn rit, maar intussen werden er wel annuleringskosten in rekening gebracht, die dan, al dan niet deels, doorbetaald worden aan de chauffeur. Een bekende fraude techniek. Ik heb contact opgenomen met Uber, maar ontving slechts een standaard antwoord zonder enige hulp. Bovendien wordt er niet aangegeven dat de app een verificatiecode functie heeft om dit probleem te voorkomen. Dit vind ik onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn geld terug, dat de chauffeur zijn licentie verliest en dat de verificatie code functie standaard aan staat. Die vind je onder account Veiligheid, voor wie dat nog niet wist.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
