Mjputman6 op 04 oktober 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft een bestelling geplaatst via Uber Eats, maar het restaurant heeft deze na betaling geannuleerd. Ondanks herhaalde pogingen om het restaurant te bereiken en meerdere berichten naar Uber te sturen, heeft de klant geen reactie ontvangen en wordt het geld niet teruggestort. De klant verlangt naar een terugbetaling.
Ik heb gisteravond eten besteld via uber eats. Het restaurant heeft na betaling mijn bestelling geannuleerd. Volgens het bericht van uber krijg ik mijn geld niet terug. Ik heb het restaurant geprobeerd te bellen. (8 keer) nemen niet op. Ik heb uber meedere berichten gestuurd en 16uur later heb ik nog steeds geen reactie.
Ik wil mijn geld terug.
Ik wil mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
